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天源网咖岗位工作流程.doc

上传人:水中望月 2019/11/10 文件大小:72 KB

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天源网咖岗位工作流程.doc

文档介绍

文档介绍:--------------------------校验:_____________-----------------------日期:_____________天源网咖岗位工作流程网吧验收标准及注意事项类别项目工作内容备注地面地面清洁无明显污迹、水迹、杂物、烟头地面烟头同一处不能超过10个,员工值班期间不得在室内抽烟,、烟灰、垃圾水瓶;、鼠标、键盘、耳机、摄像头要排列整齐、美观(三点一线)。墙角保持清洁无垃圾无杂物等收银台台面必须整洁、无明显灰尘无垃圾;显示器、键盘鼠标摆放整齐有序无灰尘。冰箱、货架、饮水机要保持无污迹、干净卫生销售区域货品需摆放整齐、陈列有序,表面无灰尘。垃圾篓垃圾篓内垃圾不可溢出;垃圾篓外部应保持清洁、无明显污迹。垃圾桶垃圾桶外部应保持清洁、无污迹;分类存放垃圾。灭火器箱表面灭火器箱表面无明显灰尘、摆放整齐员工休息区吃饭的台面保持清洁,不能堆放各种垃圾,当班负责好当班的饭桌卫生。洗手间地面整洁无污迹无积水;垃圾蒌内的纸袋每日更换,不得重复使用;厕所区域有纸屑烟头积水立马清扫墩好,每半小时巡查一次。,玻璃光亮无污迹,清洁用品摆放整齐;,无烟头无纸屑;,无明显异味。室内宣传海报表面干净整洁、无灰尘和损坏。礼品柜物品成列整齐规范;玻璃整洁,无灰尘;灯光明亮,照射正常花草清洗花草叶面灰尘;清洗花草盆拖盘;水不可浇太多,保持湿润卫生实行方法卫生情况若被接班人员检查不各格可责令上一班人员进行重新打扫,直到达到卫生验收标准为止。所有人员须对本岗位卫生工作负责。管理人员若检查到哪个区域卫生不合格,有权在绩效表上进行扣分处理并叫该当班人员打扫干净。、、睡觉、翘二郎腿、,,抽烟到吸烟区不得站在大门口。,各个区域及时段的上机价格。、技术员及以上职位人员,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。,禁止与顾客发生争吵或打架等现象。(提前10分钟到吧台前集合):1)例会结束,进行交接班工作:(例会包括,卫生、或者相关培训,当天工作任务安排)2)每个班必须严格实行交接班检查,及时发现问题并立刻解决。(检查步骤:卫生是否达标—是否发生被盗—其他交接问题)3)故障交接:要及时反馈给店经理如安排培训提前通知上班时间上班期间每10分钟要巡场1次,巡场内容包括:1)及时发现有没小偷光顾本网吧。2)提醒自己区域每个顾客不要将贵重物品放在桌面上,3)顾客座位的整理:各区域如有顾客离开,及时将座椅归位,将耳机挂在显示器右侧,保持显示器摆放整齐,用抹布擦拭键盘鼠标桌面。4)自己所管辖区域的卫生是否达到卫生标准,具体参考验收标准5)发现有未开卡的人闲转或在其他客户观看必须检查其身份证,如没有请他离开,我们严禁杜绝未成年进入网吧。服

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