文档介绍：优贝施药连锁培训教材之店长管理
店长管理
单店组织架构与工作时间
一个店长,四个店员。
上班时间;两个早班(开店至3点),店长中班(12点至晚8点),两个晚班(下午3点至关店)。
店长
店员
店员
店员
店员
(一)、店长的定位与重要性
一、店长是单店的经营者
二、店长在管理中承担了承上启下的作用
三、店长是销售目标达成的第一责任人
四、店长是销售方案执行的第一责任人
五、店长是店员管理的第一责任人
六、店长是店内财务管理第一责任人
中国二三线城市女性化妆品消费状况与趋势
还有多少女性“素面朝天”?
调查中发现,二三线城市女性“素颜率”非常低,受访人群超过95%都使用过化妆品,%。
(数据来源于数字100市场研究公司)
因此,无论是国际品牌还是国内品牌,进入二三线城市的市场基础已经彻底具备,不需要再去做非常前期的市场教育工作。
她们使用什么类型的化妆品?
二三线城市女性更重“粉饰”,尤其是脸部和眼部彩妆品类,二三线城市消费率高于一线城市,而在面膜、眼霜、爽肤水、隔离霜等“保养类”化妆品使用上,二三线消费率则纷纷低于一线城市。应该说二三线城市女性已经进入化妆品消费的初级阶段,随着意识的提升和经济的发展,二三线城市女性对保养的意识将逐步提升,向一线城市看齐。
她们购买化妆品的花费如何?
总体来看,二三线城市女性单次消费金额低于一线城市,但是购买频率略高于一线城市,反映出对化妆品使用频度更高,整体消费额与一线城市并无太大差距,市场潜力同样较大。
哪种渠道通路更加“主流”?
从调查结果可以看出:专营店和百货渠道仍然是二三线城市女性购买化妆品的主流渠道,%的人选择专营店渠道,%的人选择百货渠道,%的人选择超市渠道,%的受访女性通过网络购买化妆品。网络不仅将作为销售渠道,也可作为品牌推广方式,甚至于消费者建立沟通
她们都选择哪些品牌?
在所有受访女性中,30%的人表示日常选择“欧美品牌”。“国内品牌”表现还算令人满意,获得了26%的选择率。“日本品牌”和“韩国品牌”紧紧跟随,占比分别为21%和19%。二三线城市化妆品品牌呈现四足鼎力局面,说明消费者需求多样性明显。
她们对品牌是否忠诚?
调查显示:二三线城市女性消费者对化妆品品牌的忠诚度较低,%,而在一线城市,%。
由此可以看出,新品牌在二三线城市具有更大的进入机会,老品牌的维护挑战则相对较大。
二三线城市女性化妆品消费相对于一线城市具有四大特点:
1、化妆重“粉饰”,“保养”须培育
2、消费单价低,消费频率高,因此总量并不低
3、网购潜力大,品牌应注重与互联网结合
4、品牌选择分散,游移状况普遍。