文档介绍：第一章市场营销与市场营销学市场和市场营销市场营销学的产生和发展市场营销学的相关理论和基本内容研究市场营销学的意义和方法市场营销与市场营销学第一节市场和市场营销一、市场及相关概念二、市场营销的含义(一)、市场营销的含义(二)、市场营销的相关概念三、市场营销与企业职能一、市场及其相关概念日常生活中:习惯上将市场看做是买卖场所经济学上:认为市场是一个商品经济范畴;是商品内在矛盾的表现;是供求关系;是商品交换关系的总和;是通过交换反应出来的人与人之间的关系。管理学上:认为市场是供需双方在共同认可的一定条件下进行的商品或劳务的交换活动。对市场的认识:。。(买方)决定,由生产者(卖方)推动的动态过程。从经营者的角度讲,将买方称为市场,卖方称为行业。二、市场营销的含义(一)、市场营销的含义营销定义的三种类型(美国学者:基恩·凯洛斯)?是一种为消费者服务的理论?是对社会现象的一种认识?是通过销售渠道把生产企业同市场联系起来的过程定义:市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程(菲利普·科特勒)要点:::、欲望、、费用、、(二)、市场营销的相关概念三、市场营销与企业职能企业存在的价值:能否有效的提供满足他人(顾客)需要的产品企业基本职能:市场营销、创新管理大师彼得·德鲁克指出:顾客是企业得以生存的基础,企业的目的是创造顾客,任何组织若没有营销或营销只有其业务的一部分,则不能称之为企业。第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国第三节相关理论及基本内容一、相关理论基础课程性质:应用性经营管理学科相关理论:经济学、管理学、社会学、行为学等二、宏观与微观市场营销学市场营销学的构建从微观(企业)开始,逐步形成了微观与宏观两个分支。宏观市场营销学是指从社会总体交换层面研究营销问题。微观市场营销学是指从个体(个人和组织)交换层面研究营销问题。宏观市场营销的主体活动微观市场营销的主要活动