文档介绍：关于天虹商场的卖场生动化管理调查报告一、调查背景现代商店营销越来越注重对卖场的氛围营造,所以很多门店管理者都费尽心机,使用各种手段展开氛围大战。卖场生动化管理作为销售的硬终端,每个有市场竞争力的商场都有自己的管理方法。为了更好的学****商场的生动化管理,我们小组采用现场观察的方法对天虹商场江大店进行调查。二、调查目的运用连锁经营课本上所学的卖场生动化管理知识,对天虹商场进行实地调查,找出天虹卖场特色及存在的不足以达到学****和强化知识的目的。三、调查内容一、卖场布局;,既摆放了最多的商品给消费者视觉冲击,“磁石点”,引起顾客购买兴趣,延长了顾客在商场的时间,,墙角,墙面,展台等地方张贴的促销广告,吸引了顾客的视线二、。它有助于消除不想要的声音,并可同时对雇员的工作予以配合。但是,这种音乐如果掌握不好,声音过高,则会令人反感,声音过低,则不起作用。因此,音乐的响度一定要与零售店铺力求营造的店内环境相适应。,可以延长顾客的停留时间;在将近打烊时的音乐就比较欢快,提示顾客加快购买速度。三、,相对空间比较大,是客流量最大、利用率最高的地方。考虑到了顾客走动的舒适性和非拥挤感。、气味提醒气味对增进人们的愉快心情也会是有帮助的。化妆品柜台的香味,面包店的饼干、糖果味,皮革制品部的皮革味,烟草部的烟草味。这些都是产品本身所散发的气味,给顾客留下很深的印象五、商品陈列商品展示、陈列包括两个重点:一是商品陈列展示化,二是陈列展示生动化。天虹的商品陈列包含了以下几个要点:(1)放满陈列的原则天虹的商品做到放满陈列,给顾客一个商品丰富、品种齐全的直观印象。同时,也可以提高货架的销售能力和储存功能,还相应地减少了超市的库存量,加速商品周转速度。(2)、陈列的易观看性、易选择性一般情况下,由人的眼睛向下20度是最易观看的。人类的平均视觉是由110度到120度,,在店铺内步行购物时的视角为60度,可视范围为1m。(3)、陈列的易取性、易放回性顾客在购买商品的时候,一般是先将商品拿到手中从所有的角度进行确认,然后再决定是否购买。当然,有时顾客也会将拿到手中的商品放回去。如所陈列的商品不易取、不易放回的话,也许就会仅因为这一点便丧失了将商品销售出去的机会。六、商品促销(1)、以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;(2)、没有同商品搭赠(如"买二送一"),避免了降价抛货之嫌。(3)、用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售,在二三级市场取得了良好效果;(4)促销活动(图示)与评价促销活动,使消费者乐于进出商店,并能够顺利地参观选购商品,为消费者彼此之间无意识的信息传递创造条件,扩大消费者彼此之间的相互影响,增加商品对消费者的诱导机率,从而引起消费者的购买欲望,使其产生购买动机。同时,也可为消费者创造一个较为舒适的购物环境。四、发现存在