文档介绍：⑨天洋大薯簖篱蕊『瑚:鰆疕州:一雌泪工程硕士学位论文型墨堡劐塑些域:三些王堡作者姓名:垦里壅指导教师:企业导师:天津大学研宣牛院领塞三堡壹塑堡叠咂年
中文摘要本文的研究目的在于通过对组织和个人绩效管理的研究而对公司绩效管理在市场竞争日趋激烈的今天,提升组织的竞争能力,必须要有高水平的绩效管理,以适应组织控制和激励的要求。建立一套战略业绩评价体系,实施有效的绩效考评与绩效管理,不仅是组织分配与奖励的依据,更是发展组织战略,塑造组织的核心能力,提高组织竞争力的最重要手段之一。山东泉林纸业有限公司韵录虺迫A种揭,在民用纸制造行业居于领先地位,在探索建立完善绩效管理体系,提高组织的核心能力方面,迈出了坚实的步伐。本文首先对绩效评估、绩效管理体系的核心概念、一般原理和关键绩效考核指标、平衡记分卡等先进绩效管理工具进行理论上的研究,并通过调查和员工访谈分析泉林纸业的企业文化、绩效管理现状以及在绩效管理方面的不足,发现其主要问题在于管理层对绩效管理存在认识误区,公司绩效管理只有绩效业绩考评这一部分,绩效评价指标体系不够全面,主要依据单纯的经济和财务指标,缺乏技能、态度、素质等综合管理指标,绩效管理流程缺乏过程控制和反馈沟通。本文紧密结合企业实际,按照“系统论”、“人本理念”的现代绩效管理思想,设计出了以企业关键人才为重点、与企业发展战略目标兼容,并包含平衡记分卡思想的关键绩效指标考核模式为核心的绩效管理考评体系基本方案,分为管理人员、技术人员、市场人员三类人才,采用多种考核形式对全体员工实旌绩效管理。为提高应用性,本文还对实施中的关键环节和需要处理好的关系进行了分析。绩效管理体系自身是一个动态发展的过程,绩效管理的实质在于通过持续的沟通达到提高组织绩效和个人技能,实现组织和员工共同成长与发展。本文强调绩效管理体系必须与企业发展战略相一致,必须适应市场的变化和需求,必须符合员工的发展愿望和人性化要求。这对于提高绩效管理的有效性,对于绩效管理融入和改造提升原有的企业文化,促进自身持续发展有着积极的作用。体系进行的设计完善,并在试运行中进行持续改进,推动企业战略实现和竞争力的提高。同时也为其他类似企业进一步完善绩效管理,在理论和实践上提供了一个有益的借鉴。关键词:泉林纸业绩效管理绩效考评关键绩效指标平衡记分卡
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学位论文作者签名藓锄,签字吼知晗υ氯学位论文作者签名辞确,举年修月签字日期:力影年独创性声明学位论文版权使用授权书或撰写过的研究成果,也不包含为获得墨壅盘鲎或其他教育机构的学位或证本学位论文作者完全了解鑫洼盘鲎有关保留、使用学位论文的规定。特授权鑫盗盘堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检●●、丑本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中索,并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。C艿难宦畚脑诮饷芎笫视帽臼谌ㄋ得研究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表作了明确的说明并表示了谢意。日导师签名:签字目期:
前言随着经济全球化、市场一体化的发展,我国市场经济体制的不断完善,网络通讯等新技术的发展应用,商业环境快速变化,市场竞争日益激烈已经成为不可逆转的趋势。国际国内市场竞争加剧的背景下,市场催生了多少企业的辉煌灿烂,又见证了多少企业的转瞬即逝。快速变化的中国经济环境赋予了中国企业成长的机遇,但未来发展的压力也逼迫中国企业不得不为传统的管理焦虑不安。企业市场地位的交替、轮转,时刻提醒我们企业始终面临生存和发展的永恒主题。形势和现实使得越来越多的企业将发展的思考更多地关注到如何建立和培育出具有优势且不可模仿的独特竞争力,企业的竞争归根结底是人才的竞争,很多企业决策者的目光开始聚焦人力资源领域中的绩效管理体系。绩效管理已经成为人力资源管理的核心,成为组织必不可少的一项管理活动,实施绩效管理,关注绩效改进是企业不断自我发展和实现战略目标的重要保证,但几乎没有多少企业对自己的绩效管理体系感到满意。可见,建立和实施适应企业战略发展需要的行之有效的绩效考评与管理体系并非易事,更非一劳永逸。芯康哪康暮鸵庖管理的本质就是入的问题。管理者最重要的工作就是做好对入的管理,现在人们对绩效问题的重视远远超过了以往的原因,就在于人力资源具有比过去更大的价值。然而目前泉林纸业对员工的绩效管理缺少合适的方法,随意性强,人为因素较多,未能充分调动员工的积极性。员工的晋升和提拔,也未能真正体现出与绩效的相关性,部份对企业有实实在在贡献的员工却往往被领导疏忽。同时,绩效考评指标不完整、不科学,导致短期行为的出现,急