文档介绍：航空服务(方向)人才培养方案汇报人:李静艳1ppt课件说课的的内容:一、课程定位二、性质作用二、教学内容三、教学资源四、实践条件五、教学方法与手段六、考核评价七、存在的问题和解决措施2ppt课件课程目标课程性质课程定位空乘礼仪课程设计3ppt课件课程定位《空乘礼仪》课程是航空服务专业的一门专业基础课。其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象,为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。通过该课程的学习,为专业开设的多门专业后续课程打下坚实的基础。一、课程定位4ppt课件二、性质作用通过本课程的学习和训练,使学生牢固树立礼貌服务意识,具备良好的礼仪素养,养成良好的礼仪习惯,能掌握社交的基本技巧、规范及操作方法,并能根据实际情况灵活、准确地加以运用,以良好的个人风貌得体地与他人交往,更好地胜任航空服务职业岗位工作。5ppt课件本课程根据航空服务日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的。分为现代空乘礼仪概述、空乘人员职业形象、日常服务礼仪、语言礼仪、公共场合礼仪、餐饮礼仪、面试礼仪七个教学模块。三、教学内容6ppt课件四、:适用于高职高专院校,并且是民航运输类专业“十二五”规划教材;能够体现高职院校的“职业性、开放性、实践性”的要求;教材内容以模块化或任务驱动等教学模式,融“教学做”为一体。7ppt课件四、:《空乘礼仪》国防工业出版社、主编谢苏、姚虹华,本教材根据航空服务日常交际活动所涉及的各类礼仪规范而设计的。七个教学模块,每一个教学模块自成体系,对空中乘务和航空服务中所需的礼仪知识和技能详尽描述,并设计了学习提示、案例举要、思考与讨论、学法指导、自我检测和背景知识链接七个方面的辅助内容。8ppt课件四、(1)《新型现代交际礼仪实用教程》清华大学出版社2008年8月第一版(2)《社交礼仪教程》金正昆(3)教学音像资料(如金正昆《商务礼仪》讲座)。(4)教学音像资料(如周思敏《职场工作礼仪》讲座)。(5)教学音像资料(如周思敏《商务礼仪》讲座)。(6)《礼仪:规范行为的学问》关晓燕北京清华大学出版社,2008(7)《实用商务礼仪》金正昆中国人民大学出版社,20099ppt课件本课程是在理论与是实践一体化教师进行教学,以实现“教、学、做”合一。学习场地包括教室、实习公司,礼仪实训室,化妆室,形体训练室采用多媒体教学手段,达到知识性、趣味性、直观性相融合的效果。五、实践条件10ppt课件