文档介绍：诊断天业公司人力资源的方法与过程组员:公司简介天业公司的前身是一家村办工厂,在国有企业和集体企业的改革中成为一家私营企业,带有浓厚的家族制管理的烙印,在公司发展战略、人力资源战略和规划方面存在突出问题。公司缺乏长远规划,管理体系不规范,对新员工的培训极少,绩效管理和薪酬体系不完善,留不住人才,最终成为影响企业长远发展的瓶颈,天业公司经理的人才危机在我国中小企业中具有普遍性。诊断分析流程模块一:人力资源规划模块二:招聘模块三:培训模块四:绩效模块五:薪酬模块一、天业公司组织架构调查调查目的:依据公司战略方向和发展趋势,结合组织架构优化的原则对天业公司的组织架构进行梳理、诊断、对比、优化。调查内容:责权是否匹配组织架构是否合理部门职能是否发挥应有效用管理制度是否匹配调查方法:调查问卷诊断法访谈法调查成果:天业公司组织架构方向调查报告和优化建议模块一、天业公司组织架构调查?我们将通过访谈法、问卷调查法,系统反应公司组织架构模块的状态。调查主要内容包括:在职人员对于企业自身组织架构的看法。?1、问卷调查法?对象:基层在职员工?问卷:天业公司组织架构的调查问卷模块一、天业公司组织架构调查1、您认为本公司发展的组织结构主要存在哪些问题?(限选五项)?部门设置过多;?部门职责不清;?部门职责重叠;?部门职责错位;?部门职责空档;?部门责权利不匹配;?部门间相互推诿现象严重;?部门本位主义严重;?部门协作流程不明确;?多头管理;?授权不足;?同一部门管理人员过多;?管理幅度过宽;?其他____________________ 2、您认为公司的管理制度建设状况如何??公司整体制度体系完善、合理;?公司整体制度体系总体完善、合理,但部分部门制度不够完善、合理;?公司整体制度体系不完善;?公司整体制度体系不合理情况较多3、您认为您觉得本公司的组织结构十分灵活可以接受新的挑战??符合?一般?很难4、您认为本公司的组织架构能够与工作流程互相适应促进公司的发展??很好?一般?很差5、您认为目前本部门的职责是否明确??明确; ?一般; ?不明确6、您认为部门的分工是否合理??合理; ?一般; ?不合理7、您和其他部门的同事交流的情况如何??强; ?一般; ?较弱8、您十分明确公司的发展目标??是?还好?不是9、您认为您目前的所承担的工作是否责权对等方面是否合理??合理;?比较合理;?不合理10、您认为在您的工作过程中是否会出现以下的情况?(可以多选)?工作流程环节过于复杂,需要审批层次过多;?工作流程指向不清楚,不知道下一步找哪些部门;?其他部门不愿意配合我们的工作;?出现多个领导向您分派任务的情况。?分工不明确,交叉或者遗漏;?我们的工作效率较低;?没人对我们的工作进展进行监督;模块一、天业公司组织架构调查2、访谈法?对象:中高层管理人员?问卷:天业公司组织架构的调查问卷1、请介绍自公司成立以来组织结构延革的历程,及每次重大变革的战略思考。2、请谈谈您对于当前业务流程规范、组织机构设置、部门沟通、职位设置、职位编制状况和职位管理机制中存在问题的看法。3、请介绍自公司成立以某部门(或整体)组织结构跟随公司发展战略和管理模式而变化的情况,并简要评估这些变革对公司整体绩效的影响。4、请介绍您主管的各部门的关键职责、它们之间的相互关系、与分公司及其他部门的关系,您认为这些部门的职责界定、其下辖职位设置及人员编制上存在哪些问题。模块一、天业公司组织架构调查5、针对以上问题,结合对企业发展战略的思考,您认为本次组织结构优化、职位设置优化、职位编制优化应遵循那些原则,请谈谈您对项目的指导意见及对方案的宏观设想。6、请简要介绍您所分管部门的主要职能?您所分管的部门下设哪些职位?人员分别是哪些?7、您所在的部门是否经历过机构的变迁?请您简单的谈一下机构设置变更对您所在部门及对您工作的影响。8、您能对您所在部门的职位职责作一个介绍么?在这些职位中,是否存在AB角的现象,如果存在,有哪些?这些职位的日常工作量如何?9、请简要谈一下您所在部门同其他部门的关系(联系)?10、其他您希望我们在项目过程中关注的重要问题。