文档介绍：企业如何做好标杆管理(;,河南郑州450000) 中图分类号:F2文献标识码:A文章编号:1003-2738(2012)03-0286-02 摘要:行业中诸如排头兵、领头羊、领头雁等称谓,均是通过自身努力脱颖而出的优胜者,在群体中受到敬重,起到榜样的坐标和向导作用。不但影响并培养着群体的正确价值取向和行为准则,也带领着群体朝向既定目标,由“一马当先”开创促成“万马奔腾”的壮观景象。列宁说:“榜样的力量是无穷的。”标杆作为进步积极的榜样力量,起着不可替代的作用,在企业管理中,如何运用标杆的力量,是需要共同关注的一个命题! 关键词:标杆管理;管理问题;关注要点一、标杆管理的概念和意义标杆,《现代汉语词典》的主要解释是喻学****的榜样,是某人、某物、某领域或某个企业团队值得学****推广的经验和做法。标杆管理由美国施乐公司于1979年首创,是现代企业活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一,具有巨大的实效性和广泛的适用性。俗话说:“鸟随凤凰飞得远,人遇良才品质高”。标杆管理是企业建立学****型组织的核心要求。三人行必有我师。对于企业来说,要想不断自我提升,取得成功,扬长避短、追求优秀、走向卓越的道理是相通的。而进行标杆管理,不仅体现的是一种优秀,而更要成为一种被公认的优秀,面对优秀,比学赶帮超样样不可少,要优秀,就必须为优秀者所为,要卓越,就必须实实在在走卓越之路。标杆管理是一种科学有效的管理方法。目前,在各项建设和管理上,形式多样的标杆导向,发挥着不可替代的重要作用。尤其是在企业管理中,标杆管理已经在国内外一些知名企业的生产经营和日常管理活动中等各个方面均得到广泛的应用,从理念上和战略上趋势亦更加重视标杆管理。当然,对于大多数企业来说,标杆管理上还存在一些问题需要进一步探讨。二、标杆管理中需要处理解决或存在的问题(一)标杆管理理念缺失。许多企业只讲低头干活,组织内部相互不清楚自己的不足和缺点,也不明白别人的优势和长处,不能客观全面地正视自己和他人,由于认识不到位,整个企业的管理中,从决策到执行,上上下下,没有努力再提高的方向感,造成企业思想贫瘠、狭窄或懒散,这充分说明企业内部标杆管理理念的缺失。有的企业标杆理念或务虚敷衍,或所树立的高度不够和力度不强。(二)选择标杆主体的缺陷。 。有些企业对内部标杆主体没有自己的思路,不考虑单位性质、阶段工作,思想上和管理上“灯下黑”,一味贪大求远,只认为外部和尚念经好,对于自身的成长和突破不能察觉和重视,放着内部出现的标杆榜样不要,一味奉行“拿来主义”,偏心于企业外部“现成”的标杆,不管对不对路,生搬硬套。相反,有些企业则目光短浅,仅局限内部一亩三分地,不能开阔心胸放眼量,明明内部不足,还自我吹捧,为了装装门面,打肿脸充胖子,非要树个不伦不类的内部标杆。 。有的企业管理中需要标杆指引和提升,却懈怠于标杆管理,不求上进,醉心于现状,对需要引进的标杆熟视无睹。有的企业内部不缺总结,但缺少精细梳理,企业积累着经验,但没浓缩出精华,企业有不错的先进典型,创造着内部标杆,但企业往往患有“盲疾”不善于发现。 。标杆代表性不强,要么标杆局部占优,整体偏弱,要么整体有优势,但并不明显。还有的标杆名不副实,华丽外表,光环耀