文档介绍：第一章电信市场营销概述•、单项选择题有效的市场必须具备三个基本要索,即消费主体、(A)和购买欲望。A、购买力 B、商品 C、供应者 D、价格机制“好酒不怕巷子深”反映的是(B)oA、生产观念 B、产品观念 C、市场营销观念 D、推销观念从市场理论的角度而言,电信金业市场营销的最终目的是(A)oA、满足消费者的需求和欲望B、求得生存和发展C、推销商品D、获取利润4C营销组合强调从(C)的角度去考虑问题。A、企业 B、环境 C、顾客 D、政府电信客户让渡价值是电信客户所获得的(A)。A、客户总价值“我们生产什么,A、生产观念B、服务总价值 C、形象总价值顾客就买什么”,体现的是(A)。B、推销观念C、市场营销观念D、D、产品总价值市场营销“革命”的标志是提出了(A)的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合需求是(C)©A、没有得到某些基本满足的感受状态 B、想得到基木需要的具体满足物的愿望C、冇支付能力并已指向某个具体产品的欲望D、愿意购买的某个具体产品的欲望追加新业务的联合成木低于单独生产该产品的成本,属于电信市场的(B)特征。A、规模经济性B、范围经济性 C、外部经济性 D、全程全网性电信市场营销的宗旨是(D),不断创造使电信客户满意的通信产品和服务。A、占领市场 B、销售产品(C) 就是进行营销决策。A、识別 B、适应“顾客需要什么,我们就生产什么”,A、生产观念 B、推销观念D、网络营销C、增加利润D、选择体现的是(C)。C、市场营销观念D、影响D、、(D) 强调消费者需求、社会利益和企业效益的有机结合。社会营销观念生态营销观念B、4C营销观念 C、大市场营销观念D、二、名词解释电信市场大市场营销电信客户满意电信市场营销三、简答题市场形成的基本要素?电信营销与推销有何区别?营销的基木任务和主要内容?客户满意度的方法与技巧?第二章市场营销环境分析一、单项选择题(A)是向金业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。・广告商 (C)主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。 (B)就是企业的目标市场,是企业服务的对象,也是营销活动的出发点和归宿。 (B),随着消费者收入的提高,恩格尔系数将(A) (A)主要指个国家或地区的民族特征、价值观念、牛活方式、风俗、语言文字等的总和。 ,并提供经过改良的或者新的产品。这种机会是(C)。、威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做(B)。 (D)。