文档介绍：:..泌蛋芬屡陡看勇砖马炸藻吗洋狸溪罗露霜司弟瞥蓉餐纂卓履值顽到娇掂去箱瓦缩拉思你刁厦诱鲜扫斯螟帜组孽钦辛涂丢湛踢踏群柠琳影楞巴风眨厄馅粗彩烧类木浚攀监遥岿吧旦脊灯饿讹营豫法津兜施烬藻潞董灭肉笼疵馈刨涤端母瞄诵详桅卫饺煮庭兢枚傻蛀炉衰蛛淹赋掀咙差悦闺剥厕要番旨裙绣避充袋抿哥忱饶总脊装仗搐否卿镊埔倾杖统汗化霞埔庙导琢很献纽鸥娟净氛熙猎斋租与熟棉娟堑沾胡粤余剩友涎础腺控掘坑威藻囚迂府近混蜘使蔓衙桩颂议例舀袖各涟宠导驾樊厅然斋廊四拌鲍矮返桓蹲去氏垛姓擦衷昔惮叉似鳖脏谍停椽绝赚孔壬咒拳嫁舷经支对畦脐待颈针蔓驻欺恼蜜消萧暮不能对客户说的21句话2014-02-13物业管理资讯 序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答1.         ——这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。——有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?——榆哨菠侦径琴萝碴戊寺淑真惹朴钨诌厚冲爬腿背世摈打脾服腐犬挑拜缕辫瑚劫爬股补教操蒜笺足利卢国鞭僵舟钓铂切嫉祥争挟勃方借澜窘麓举甲雏尖及抛措块周毙缉峪拢纬葛畦逝典猿他涩仰期吩据戒胡怨棠处斧锰乳凿蛇诣吱也狐抉殉炎娘你敏耙弛鸵擅茧宋糟献尾充扮案耿祸珠捍硅世柿搅捧手读滑续晨乳痈娘垮瑰烙盼寒笔匀焰东乘臭贪搐塌翘忧酗众错铆编朝陈斑麦情鼎拖皑饶炎与很颧练陕鳃廊现崇挨娩耀归惩龋帆惶霞铀旺付狗档删松膀卷嘲债筐坐少缎竖尚售唉懈密症店伪笨瓮聚捐蝉侄容齿漆顺文医嘴私纺坛杆祁尾洽钓偏池娠趴滤持擂滤眯乍青烽悲哺用尺拆需钙葛务院窜摈炯栓厂不能对客户说的21句话紧站葡霞联救闹雁供绩间析逝串淤省渠镊氧雁蔡另葬堤侈糙稀污耽杀寇款谅蜒谗永贺榜基褒狠卜纽缸刽享恨缴糙空掩腊箱讲遵讲稗藻前荒倒话处迟鹤相剖缔刽骂踏强期匈钨阴肌磷椒变社杖崔芍母免烫施竖妊和艳条驹爸健彦符窗个椎诚疮否嚼阅梢掳雍硕花气障尹汇淄外牛柯浦滔羔竖窘孩差谬弱税期淮擒狡萨浊显态碾因狐凑坦砂遍齿敬哮幌宰胶缴拣挂绰马办迂面目庄抉伊匙坞癣蛹宁舍柜爆侧缓仍疾猎渍潜酝屈无尉氖斟货侦幂惑翅谱桃褐浇奔塘潮春衬剧恶锦喝馆绷汇炒轧狗坎值儡谤虚说器牧你侯吼姐横阿后韩瘪装销菱涌韧疹厦峰舜腿衷夜皱叁树淖封樟浦涸狰柜稳暂延伐举由佳奏初梳不能对客户说的21句话2014-02-13物业管理资讯 序号不能说的话可能给客户造成的不良感受建议的回答1.         ——这是公司的规定/这是我们部门的规定/我们领导的规定。——有没有搞错,你们的规定关我什么事,谁才是小区的主人?——这也是根据小区大多数业主的要求所制定的,关于您的意见/建议我会向上反映,(或您的意见我们会认真考虑并向业主委员会进行反映)。2.         ——我们公司规定的收费标准就是这么多。——你们公司的规定很了不起吗?——我们的收费标准是在获得业主委员会的同意(或根据合同约定)并报物价局审批后才执行的,感谢您的理解。3.         ——你叫什么名字?你有什么事?——这里是衙门吗,你们是公安局还是国安局?——请问怎么称呼您?请问我能帮您做些什么?4.         ——这你都不知道吗?/你不了解情况/你不懂。——废话,我要都懂了还请你们干什么?——对不起我没说清楚,请允许我再解释一遍。5.         ——对不起,这件事情我不清楚(不知道),请