文档介绍：物业经理岗位工作说明书
姓名
黎宇清
岗位
(职位)
物业经理
所属
部门
物业公司经理办公室
直属上司
(姓名)
XXX
岗位
(职位)
房地产公
司总经理
直属
下级
秘书、行政人事主管、财务主管、客户服务中心主任、工程部主任、保安部主任、文化中心各员工
工
作
职
责
在盛和伟业房地产公司总经理领导下,为集团公司(房地产公司)开发的物业进行物业管理的售前、售中、售后服务;负责物业管理公司的筹建,努力提高物业公司的自身管理水平,最终走向市场,成为独立自主经营,自负盈亏的经济实体。以良好的服务创效益,为集团房地产开发乃至物业管理创立良好的品牌。负责集团公司文化中心的管理与服务。
工作内容
负责物业管理公司的筹建,前期房地产有关物业管理的参与。负责文化中心的管理与服务工作。
理顺、协调与集团公司、房地产公司等部门的工作关系。
参加集团公司要求的各种工作会议,提交工作总结和各种合理化建议,贯彻落实集团公司指令。
物业管理前期参与,针对使用管理提出可行性建议、意见;协助售楼工作。与房地产公司接管验收物业并跟进各项整改措施。对各项目的保修予以落实。理顺、协调与开发商、施工方的工作关系。
根据项目实际情况提交物业管理公司的人员编制、运作方案,费用测算等工作,筹建物业管理公司,建立健全组织架构,制订公司的管理方针、目标。
制定达到上述方针目标实施的程序文件和规章制度并监督实施,保证各项管理服务工作的质量与标准,使业主满意,提高物业管理水平。
合理分配、指导、协调各部门工作任务并组织指导、督导下属切实完成。定期/不定期检查各管理部门、服务岗、设备、环境等,及时发现问题并解决。召集和主持公司例会、专题会议,及时解决管理中出现的问题。保证公司各方面工作能顺利进行。
管理者的任命、鉴定、录用、辞退工作。监督各部门的培训工作,提高公司业务与服务标准。
以身作则,关心员工,提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性,培养员工以高度责任心完成本职工作。定期/不定期听取员工的意见,建议,不断完善公司的经营管理。
带头执行财务管理制度,参与年度预算经上级审批并实施,阅读分析各类财务报表,控制公司费用开支,降低物料损耗和各项成本。
及时有效地处理严重的投诉、突发事件,理顺业户与公司的关系,树立公司良好形象。
负责合同事务的谈判、签约、呈交集团公司领导批准后,外判工作的安排落实。
协调与周边平行部门、业主委员会、政府主要部门的关系,保持良好的公共关系,树企业良好形象。
完成集团公司和房地产公司的其它任务。
权限
人事:
编制范围内的员工(如秘书、部门主管、管理处主任及以下的各级员工)有组阁权、
奖惩权、任免权、调配岗位、解聘权;
员工 1年内合同的审批后权;主管 1 年合同审批权;
员工 500 元工薪起点决定权;主管 1500 元工薪起点决定权:工薪标准 200元范围内的调薪决定权;
权限
(以下审批权指:物业经理审批后报集团公司批准后方可执行)
对员工年度/季度/优秀员工/红旗班组等奖金/奖项名单决定权;奖金方案审批权。
员工外培 2000 元以内的审批权(要求其必须与公司签 3 年合同审批权);
对员工值班、公休有安排、调动、补休、薪资补偿等方式的决定权;
对员工因工外出