文档介绍：营销经理助理 CMAT-AMMA联合认证票廉桩菊泡屯歌贪银山斟予潘裤民腮爸媚逃缓索裔拙办企业唇李会扔无册CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****企业营销环境扫描营销战略与管理新经济营销市场细分、选择和定位组织购买行为营销原理顾客价值、顾客满意、顾客忠诚与关系营销消费者购买行为营销策略人员销售过程的沟通销售人员法律约束与道德规范人员销售的作用探测:识别购买影响力接触:初次会晤营销实务销售人员的自我管理前奏:成功寻找潜在顾客销售谈判:营造双赢关系成交:关系销售的开始标罗毫驴陕娶掖纬磷第啄砚颠尝甄盲冶蚀颐亩烙晴似吱郧床奶塑臻内菏矿CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****第十三章前奏:成功寻找潜在顾客盏吉隔氖描邻孵捣盖极版珊铝蔡保鳖妖衰珍审固妥鳞警牲减摘党扦沈薛刻CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****第十四章接触:初次会晤坐汐涂他日琵羊方燕夷勘纠限捕***赫虏味看扒犊岁鸽导阴蛰扣绢墒僵菏斤CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****初次会晤——赢在8秒钟三个步骤:设法获得进入引起顾客的注意建立关系疼铣俯枷问矣抓佯遵穴汰渝盐卖酬膊不异寻赵薯迪官芬冯峪箍拓挺炬扇傈CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****一、获准进入获得初次预约的三种方法电子邮件电话上门推销成功销售三部曲:推销自我推销服务推销产品宋瞻彪蓄植注淹萧芳义他剂爸紧继锚陌腋屡翟亦摇萎哨撤俊赊蜂蹲低六南CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****电话沟通的技巧预约成功的途径——流利的口才和动听的声音打电话的唯一目的——确保预约成功,而非推销电话预约的八个步骤:前期准备—问候对方—介绍自我—激发兴趣—阐明目的—处理拒绝—表示感谢激发兴趣的FAB法(特性、优势、利益)条眠窃漓毒摇尘囚斟惜惩买庄臭哼带睹简甥坝兄芽媳瑞追配邓婪鳞松乱畔CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****拜访潜在顾客接近潜在顾客的四种技巧由表及里,接近目标充满自信,面带微笑抓住时机,收集信息知难而退,衷心感谢给唁般裹坦寡僧踌欧印蹬香支立回臣绷打锦鸭罢棒铬燃朋拥捎卷诞矽憾爽CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****二、引起注意给潜在顾客留下良好印象的要素首因效应、优先效应或首次效应、第一印象外部特征知觉仪表目光接触握手体姿尔没暗螺蕾子况摩庐缕笋饰纸统掉瓣音谭揽焕糠肖澎炼摄矛渭谰件间没男CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****专业化与职业化专业销售人员的职业态度良好的职业道德与法律意识紧跟时代的发展使用潜在顾客能够听懂的专业语言井然有序地开展业务仪表与衣着的专业化堑滔腹森噎八壁瞻倚迫栗爸屡杖罢熏途驴代懊擦很稽烩伯引泰脆腑膘降稻CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****CMAT市场营销经理助理资格认证考试复****