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'!( 段洪云#段玲+检验标本采集与分析前的质量控制'I(+国际检验'%( 宋俊荣#彭慧花#谭延伟#等+无偿献血中血型初筛报告错误原因
医学杂志#&))%#$)$-%!$''2$'%+ 分析及对策'I(+中国输血杂志#&)")#"$"%!-#-+
''( 白绿江+血型报告错误原因探析'I(+河北医药#&)))#$&$&%!&#!+ '")(刘萍#李荣国#高晖#等+血液报废的原因分析'I(+中国医药导报#
'*( 沈大江+初检血型差错原因分析及不断改进措施和建议'I(+现代&)")#*$*%!"-%#"!$+
检验医学杂志#&))'#&"$!%!-*+
'#( 赵志坚+血型鉴定前后不符原因分析及对策'I(+现代检验医学杂$收稿日期!&)")2"&2"%%
!检验科与实验室管理!
导致医院检验科医疗纠纷的常见原因与预防对策
周作华"!吴均竹"!解晓琴"!罗冬青&%
""+湖北医药学院附属太和医院检验科!湖北十堰--&)))&&+湖北医药学院检验系!湖北十堰--&)))#
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!!检验科工作人员常因各种原因与患者产生医疗纠纷#一种半衰期左右%时须注意药物的峰值效应#应在药物分布期结束
是与患者直接接触而导致直接纠纷#另一种是因与临床科室欠以后检测&通常应在药物输注结束"!&<后采血$地高辛和毛
沟通而导致的间接纠纷)若不正确处理医疗纠纷#势必影响患地黄毒苷在'!#<后%)$#%饮茶*喝咖啡*吸烟和喝酒等对检
者的就医*检查利益#也影响检验科与临床科室之间的配合理测结果的影响)$""%生物周期对检测结果的影响#包括月经周
解#甚至加深矛盾而导致各方利益受损'"2&()现结合笔者临床期*昼夜节律等)
工作经验#将引起检验科医疗纠纷的原因与预防措施探讨@+@+@+A!标本采集*验收时出现差错!$"%缺乏标本采集相关
如下) 知识#导致标本采集不当$例如采血时采血量不够*用错抗凝
@!导致纠纷的原因剂*抗凝剂与标本比例错误*抗凝剂与标本未充分混匀*止血带
检验科直接或间接面对门诊及住院患者#需完成门诊患者捆绑时间过长*多次穿刺等%#试管破裂#标本泼撒等#从而因需
血液标本采集*细胞学穿刺#收集*处理门诊*住院及部分周边再次采集标本而引发纠纷)$&%未告知患者该项测试所需时间
医院送来的标本)标本来源面广#中间环节多#易引发各种检和领取结果报告单的地点)$$%标本验收时不仔细#如未及时
验医疗纠纷)笔者总结工作中常出现的问题#认为主要与以下发现和反馈不合格标本信息#导致不能及时发出报告#并使临
$个方面有关) 床护士和检验人员的责任难以确定#引发纠纷)
@+@! 检验科原因! 主要与没有严格按照标准操作规程@+@+@+B!标本运送或保存过程中的差错!$"%未告知患者自
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