文档介绍：硕士学位论文首都经济贸易大学论文题目:公共部门员工沟通满意度与组织承诺关系的实证研究学号:
个人獬袭獬,:搬导师签名:界查啦日期:鲨乒年上月日期:卫扯年上月;日独创性声明关于论文使用授权的说明个人在导师指导下进行的研究工作芨取得韵科,研戊臬。燎我所知,文中络索引;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采取影印、缩印或写的内容及科研成果,也不包含为获得首都经济贸易大学或其它教育机构的学位或证书所使用过的材料。本人完全了解首都经济贸易大学有关保留、使用学位论文的有关规定,即:学校有权保留送交论文的复印件,允许论文被查阅、借阅或网其它复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑作者签名:首都经济贸易大学硕士论文公共部门员工沟通满意度与组
摘要伴随着经济增长方式的转变,人力资源作为推动经济和社会发展的重要因素,日益成为组织取得竞争优势的基础。公共部门作为提供公共产品和公共服务的重要组织体系,其能否高效运行关系着国计民生。如何提高公共部门员工的积极性、工作效率显得尤为重要。而通过组织内有效的沟通来提高员工对组织的认同和投入,引起越来越多的专家学者的关注。本研究选取了河北省某市部分公共部门员工作为样本,探讨员工沟通满意度与组织承诺之间的关系。采取问卷调查的方法,首先从理论上提出两者间关系的原始假设,然后通过调查问卷获取数据,分析验证假设是否成立。本文首先论述了研究的背景、研究的意义以及研究目的和思路;其次在对沟通满意度和组织承诺的相关理论研究综述的基础上,阐述了沟通满意度对员工组织承诺的影响;接下来在文献研究的基础上设计沟通满意度和组织承诺的调查问卷,提出研究的框架和假设;对数据进行分析,得出沟通满意度对组织承诺的影响。通过研究发现:沟通满意度对组织承诺、情感承诺、规范承诺具有显著的影响,而对连续承诺的影响较小。在沟通满意度的鑫戎校低ǚ瘴А⑸闲泄低ā⑵叫沟通对组织承诺具有显著影响。情感承诺主要受沟通氛围、上行沟通和平行沟通满意度的影响;规范承诺主要受沟通氛围、上行沟通、平行沟通以及非正式沟通满意度的影响。沟通满意度的各个维度对连续承诺的影响作用都较小。关键词:组织沟通;沟通满意度;组织承诺首都经济贸易大学硕士论文公共部门员工沟通满意度与组织承诺关系的实证研究
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目录摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.目录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..浴研究的背景⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究的意义⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯相关理论研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯沟通满意度的理论研究综述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.问卷的设计和选取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...芯勘淞康亩ㄒ濉问卷的选取⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究假设⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.抵ぱ芯俊样本构成⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.问卷的信效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯沟通满意度与组织承诺的相关分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯螩甀沟通满意度与组织承诺的关系研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯沟通满意度对组织承诺的回归分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.’
结论与建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究的创新点⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.低舛雀魑榷粤信档幕毓榉治觥人口统计学变量对沟通满意度和组织承诺的差异性分析⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..结论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..建议⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究的不足之处和展望⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..在学期间发表的学术论文