文档介绍：国美电器安全管理工作手册追求卓越拒绝平凡目录一、内保工作分册保安班长工作分册保安员工作分册门岗值勤工作程序门店大堂巡逻程序门店开启店交接程序夜班值勤程序下班查包程序下班后接听电话程序突发事件的处理程序队员培训程序二、库房工作分册商品入库程序商品保管程序商品搬运程序商品盘点工作程序提货工作程序商品退残工作程序三、消防工作分册防火组织图防火责任书防火器材的申购程序防火器材的使用方法防火工作的培训和演****防火工作的检查(定期、每天)防火器材的日常检查和保养火灾发生时的程序(报警、指挥、疏散)内保工作分册忠于职守热情服务保安班长工作分册执行人:门店保安班长监督人:门店经理、营业厅经理时段程序名称程序标准注意要点7:00-8:00起床进餐起床进餐,搞好内务工作。8:00-8:40门店检查对门店各种设备设施,安全隐患进行检查。做好当日的工作计划,检查保安员上岗的仪容仪表和考勤情况安全隐患的检查8:45:晨检参加门店晨检例会,听从经理分派工作和各种注意事项。9:00-11:30站岗、值勤按公司服务规范,在各岗参加站岗值勤工作。营业高峰时检查巡视门店安全隐患,及时协调派人维护营业秩序和安全工作。检查门店消防安全措施,防患于未然。帮助门店卸货、宣传等其他工作各岗位、各安全要点的巡查协调11:30-1:30倒班进餐保安员倒班进餐,并保证工作的正常进行。1:30-6:30站岗、值勤同上午工作6:30-7:00工作总结汇总一天的工作,确认工作计划的完成情况,重要问题登记记录并及时上报门店经理。计划的确认、问题隐患的记录上报解决7:00-7:30营业后的检查对员工下班的安全检查。对各种营业设备设施关闭的安全检查。各种安全隐患的消除7:30-8:30进餐倒班进餐休息8:30-10:30值勤、整理库房对夜班工作进行分派,并帮助库房进行整理盘点。时段程序名称程序标准注意要点10:30-11:00清洁休息清洁休息11:00-7:00夜间的检查夜间的安全巡视和检查,保证万无一失。夜间的检查其他重要工作定期安全培训保安员的培训,门店员工安全工作的培训每日安全记录的汇总保安员工作分册执行人:保安员监督人:保安班长、营业厅经理时段程序名称程序标准注意要点7:00-8:00起床进餐起床进餐,搞好内务工作。8:00-8:40门店检查对门店各种设备设施,安全隐患进行检查。做好当日的工作计划,检查自身的仪容仪表。并在各岗开始值勤(如员工出入口、门店库房等岗位)8:45:晨检门店晨检例会时,按要求各岗值勤。9:00-11:30营业期间的站岗、值勤按公司服务规范,在各岗参加站岗值勤工作。营业高峰时听从分配,检查巡视门店安全隐患,及时协调维护营业秩序和安全工作。检查门店消防安全措施,防患于未然。帮助门店卸货、宣传等其他工作执行公司服务规范,妥善处理各岗位工作。既坚持原则,又灵活机动,切忌生硬不讲工作方法。11:30-1:30倒班进餐保安员倒班进餐,并保证工作的正常进行。严禁发生脱岗现象1:30-7:00站岗、值勤同上午工作7:00-7:30营业后的检查对员工下班的安全检查。对各种营业设备设施关闭的安全检查。按公司要求严格检查,杜绝隐患发生。7:30-8:30进餐倒班进餐休息8:30-10:30值勤、整理库房帮助库房进行整理盘点。