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保质取信促销操作标准
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SCFW-C03-010
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□保质取信定义
零售企业对出售的商品,提供质量信誉保证,以取得顾客的信任,扩大商品销售。
□保质内容
◆不销售以假充真、以次充好、伪造商标、假冒的商品。
◆不销售无质量检验,无合格证的商品。
◆不销售与合格证、说明书、优质标志与产品质量水平不一致的商品。
◆不销售变质、过期失效和国家明令淘汰的商品。
◆不销售无企业名称,无地址(产地)的商品。
◆不销售无商标的中高档电器。
◆公开告示,凡在商场发现上述情况的商品并予以举报的顾客,公开奖励1000元。
上述保证在伪劣商品较严重的情况下,消除了顾客怕上当的疑虑,有力地促进了商品销售。