文档介绍：实验二实验二引领技巧引领技巧定义定义这组技巧引导受助者去深入具体地这组技巧引导受助者去深入具体地解说、探讨自己的经验、处境、问解说、探讨自己的经验、处境、问题、对人对事的感受。题、对人对事的感受。这组技巧包括澄清、聚焦、摘要等。这组技巧包括澄清、聚焦、摘要等。另外,工作者向受助者提供资料,另外,工作者向受助者提供资料,从而引导他们考虑问题或是投入活从而引导他们考虑问题或是投入活动的行为,也算是一种引领技巧。动的行为,也算是一种引领技巧。、有组织的表达和探讨。具体的、有组织的表达和探讨。。增进工作者对受助者的认识了解。,协助受助者作较深入的自我探索,从而对个人及社会情况有较清楚从而对个人及社会情况有较清楚的了解。的了解。,以推动面谈或聚会的进的重点,以推动面谈或聚会的进行。行。基本方法:基本方法:、明用问题来引发受助者作更多和较详细、明确的表达。确的表达。。感受重点要留心接收。。运用提问引领讨论的方向。,继续进行探讨。题上来,继续进行探讨。、归纳,作重点摘述。合、归纳,作重点摘述。。者。注意注意::、感受,分享自己的相关经历。法、感受,分享自己的相关经历。。不要把话题带离主题或经常转化话题。,认为没有加以澄清的必要。者的情况,认为没有加以澄清的必要。,深入理解受助者的言语与非语言表达,以判断他们是否领会了工作者进行提以判断他们是否领会了工作者进行提问、摘要、提供相关资料的用意等。问、摘要、提供相关资料的用意等。(一)澄清(一)澄清““澄清澄清””是引导受助者把模糊不清的是引导受助者把模糊不清的信息及不够清晰的陈述做更详细的解信息及不够清晰的陈述做更详细的解说说,,使不够明确的信息转化为清楚、使不够明确的信息转化为清楚、具体、深入的信息。此外,由于受助具体、深入的信息。此外,由于受助者对自身的感受无法表达或表达不清,者对自身的感受无法表达或表达不清,工作者可根据受助者的情况,对其欲工作者可根据受助者的情况,对其欲表达的信息加以解说。这种行为也属表达的信息加以解说。这种行为也属于于““澄清澄清””。。目的:目的:(1)(1)澄清问题,了解受助者的问题。澄清问题,了解受助者的问题。(2)(2)澄清受助者的想法、感受、行动原因、澄清受助者的想法、感受、行动原因、经历的情境,让工作者对受助者有较清楚经历的情境,让工作者对受助者有较清楚的认识。的认识。(3)(3)澄清语句、词汇、单字和非语言信息,澄清语句、词汇、单字和非语言信息,使工作者确切明白受助者的意思。使工作者确切明白受助者的意思。,使其协助受助者做深入具体的自我探索,使其对自己想要表达的问题、面临的处境有较对自己想要表达的问题、面临的处境有较清楚的了解。清楚的了解。。促使受助者领会工作者所传送的信息。基本方法:基本方法:。用开放式问题引导受助者做出更多的表达。、明确的答案。用封闭式问题来获取简单、明确的答案。。直接请受助者作补充或举例说明。、单字直接询问受助者其所使用的某词汇、单字的意思。的意思。、补充资料时,以简单易工作者使用事例、补充资料时,以简单易懂的文句、词语,并配合非语言的姿态、懂的文句、词语,并配合非语言的姿态、动作,重新去解说工作者要表达的信息。动作,重新去解说工作者要表达的信息。注意:注意:、交往的初期,不应自以为是地认在接触、交往的初期,不应自以为是地认为自己已经掌握了受助者的问题、经历、为自己已