文档介绍：有限公司企业标准
Q/-2003

产品交付管理程序
2003-04-20发布 2003-05-01实施
有限公司发布
产品交付管理程序
1 目的
对产成品出厂前的阶段进行有效控制,并按顾客定的要求进行交付,确保产品的质量,并能按期交付客户。
2 范围
本程序适用于所有向顾客交付的产品。
3 引用文件
Q/-2003 《产品搬运、贮存、包装与防护管理程序》
4 术语和定义
交付:指公司在产品通过最终检验后,但还没有交付给顾客前的时间内所采取保护产
品质量的活动和措施。
5 职责
发货计划和发货通知:各分厂、销售部门。
发货的车辆安排、搬运、装车:财务部。
6 工作流程和内容
产品交付监控体系建立
工作流程
工作内容说明
相关文件
,其内容
A

必须包括:
1) 每批产品交付时,产品从公司发出到达各顾客目的地预计所需要的时间、运输路线、运输方式、包装方式和包装箱等;
2)每批产品在交付过程中,如发生突发性事件时其应急处理措施和方法。
“产品交付监控统计表”中,经财务部部长审查、由财务部负责执行和监督。
、运输等任一环节出问题使公司未能按顾客的要求进行100%按期发货时,各分厂及运输部门应与顾客及时沟通,以取得顾客的谅解,并按顾客的要求进行处理,同时财务部应召集相关责任部门进行检讨,要求相关部门针对其作原因分析和提出纠正和改善措施;对产品交付因公司原因所造成的发货超额运费,由财务部将其记录于“产品交付监控统计表”中。
,建立与顾客内部联网的电子通讯网络。
,建立与顾客内部联网的装运通知
产品交付监控统计表
工作流程
工作内容说明
使用表单
A
系统网络,一旦公司建立的在线系统发生故障时,公司必须有相应的备用系统和方法(如:传真、E-mail等),公司在产品交付时,财务部必须对所交付产品的装运文件和标签要求进行验证,使其符合顾客对所交付产品所有装运提前通知。
生产作业计划
制造部根据订单编制生产作业计划,分厂根据生产作业计划安排生产,确保产品能及时交货。
入库
18、28分厂将生产出的产品及时移交财务部,31、38分厂将产品移交至自己的仓库。分厂填写“产成品入库单”,仓库保管清点实物。
产成品入库单
通知发货
、市场部门准备发货时,填制“发货通知单”,交给财务部,由财务部统一安排发货。
发货通知单
安排出车
,安排车辆时遵循比价原则。如委托运输单位车辆运费高于外部车辆,选择外部车辆。如运费一样,委托运输单位车辆优先。
开具交接清单
,开具“发出、调拨异地成品交接清