文档介绍：心理学在管理中的应用
主讲:夏峥
培训背景:
在西方发达国家,从事企业管理或人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。随着国际化程度的增强,在中国企业中,从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学,是管理人员更好从事工作的基础培训。
心理学是研究人的心理活动、心理现象以及人格特征的一门学问。伴随企业管理人性化、隐形化的需求,越来越多的心理学知识被大量引入企业管理当中。
需求是人的行动动力。要对下属做好管理工作,就需要不断的了解其需求,从而更好应用有效的方法去沟通和激励。更为重要的是我们每一位领导者首先要了解自己的模式,正确认知自我,定位准确,找到自己的优势和不足,才可以更好的改善提升。
本课程将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合(课程中采用普通心理学、NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、)旨在通过理论性的讲述+案例分析+方法介绍+一系列互动心理游戏与训练,帮助学员养成自身的健康心态,储备积极的心理态度,以科学又人性化的方法去辅导、培训、影响其所管理、沟通的员工。
培训目的与收益:
帮助学员掌握了解人的心理活动规律
自我认知—认识自我的人格模式、提升内在的力量
帮助学员了解在管理中不能忽略的人性化管理原则与技巧
读心有术---员工心理激励技巧
注:本大纲为两天的课程。课根据学员需求删减为一天。
课程大纲:
课程导入:暖场宾戈游戏目的在于放松课堂上心态,打开自我。
第一部分:心理学以及心理学应用的基本知识
1、人类有哪些基本的心理活动规律——作为管理者所需了解的人类心理活动普遍规律
人类心理活动包括哪些核心组成
 ◇心理学家对人类心理的定义
 ◇人类心理包括哪些层面和要素
 ◇了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
 ◇心理防御机制的概念
为什么说潜意识是我们意识的主要控制力量控制的力量所驱使的
心理需求层次论与自我认识的作用
如何了解不同年代的员工:
60年代、70年代、80年代的员工心理活动特点有哪些
2、管理者如何提高情商水平
大多数企业领袖和卓越的管理者往往不是因为拥有高智商而成功
凡事从正面和积极面来考虑和对待
领导者如何提升人格魅力
3、现代职场员工常见心理现象

、婚姻及亲子

你是快乐的吗?你是积极的吗?-----五维度测试。
目的:这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的,旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛,进入自我探索,感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具,学会使用方法。
4、心理学在上下级沟通协调中的运用技巧
下级如何定位自己的角色
与上级有效沟通的实效原则
指导下属的有效技巧
与下属有效沟通的技巧
5、员工心理援助管理(EAP)系统的设计
目前EAP已经发展成为一项很详尽的综合性的服务,全面帮助员工解决个人问题
员工心理援助管理(EAP)系统设计的关键技巧
第二部分性格背后的自我防御体系----性格决定命运,
本部分通过应用九型人格对自我的探索,
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足,改善自我