文档介绍：-11-15:-12-14范剑、孙小明正式稿同上1 1 目录1介绍 12流程详细说明 33流程质量控制 74流程角色和职责 85附录 105」术语表 ,用于及时响应并且恢复业务运行的管理流程,其目标确保业务运作所需的IT系统和IT服务在灾难发生后的限定时间内能够得到恢复。良好的连续性管理将为远东租赁的业务稳健运行提供保驾护航。,它是负责预防灾难、增强IT系统的恢复能力和容错能力的流程,它需要确保组织在发生灾难后有足够的技术、财务和管理资源来确保IT服务的连续性运作。IT服务连续性管理是全面的业务连续性管理的一个组成部分。管理范围包括:」输入编号输入项来源周期1・・& 、、《灾难风险评估问卷》根据现状和业务特点,全面识1别IT系统的各种风险因素,分析风险发生的可能性。根据风险的来源和可控程度对风险因素进行分类分析,识别信息系统面临的自然和人为的威胁,识别信息系统的脆弱性。根据风险范围和影响的严重程度以及风险发生概率,评《IT基础设施风险评估报告》IT系统风险管理小组成贝管理活动输入/触发描述输出/完成标准角色:估风险可接受的程度。I j结合风险分析结果和中断损I I失影响程度,确定各业务功能|《IT基础设施风|对恢复时间的敏感程度要求。2-进行|险评估报告》、|根据业务恢复需求和业务功业务影i《业务影响分析・ g估描土玄尸声福宅响分析:调研问卷》、《服严相互依赖关系柱度,确疋|务级别协议》]关键业务范围,关联关系,I IrTQRPQ容量需求等技术指I I-I i标。I iZII1《业务影响分|lT容灾管理析报告》 |drp管理员111!《业务影响分析报告》根据业务影响分析报告,确定灾难恢复的目标,确定信息系统的灾难恢复范围;信息系统的灾难恢复顺序;信息系统的灾难恢复能力等级。确定灾难恢复资源要素的具体要求和获取方式以及灾难恢复建设计划。《灾难恢复策略》《灾难恢复策略》根据整体恢复策略,制定和实施灾难恢复技术方案。建设数据备份系统、备用数据处理系统、备用网络系统、备用基础设施。《灾难恢复技术方案》IT容灾管理DRP管理员IT容灾管理技术架构师IT容灾运维团队成员管理活动输入/触发描述输出/|恢复计]《灾难恢复策划的开|略》、《灾难恢发和维]复技术方案》护丨根据灾难恢复技术方案,设计开发出关键系统的灾难恢复计划,以及恢复操作手册。《灾难恢复计划》IT容灾管理DRP管理员IT容灾管理技术架构师6・容灾团队的管理和流程制度的维护《灾难恢复策略》、《灾难恢复计划》确定灾备团队具有’专业技术支持能力"和"运行维护管理能力〃。维护容灾管理组织的结构、功能、角色和责任、成员与流程制度,从而确保容灾日常管理的有效进行,以及当灾难发生时,针对不同的情况定义对各团队与人员角色的职责,能够迅速召集相关人员有条不紊地按照既定步骤恢复业务及系统。《灾备中心团队和运行管理办法》IT容灾运维团队成员流程执