4.爱护通信设施，遵守通信规范 (2).pptx

文档介绍：爱护通信设施,遵守通信规范坊楼中心小学朱辉猜谜语大的大,小的小,要联系,少不了。(谜底:手机)一、导入打电话二、新授如果现在让你打个电话给你的爸爸/妈妈,你会说什么呢?打电话要用礼貌用语!您好、请问、谢谢、对不起、再见。二、新授打电话的礼仪!1、用礼貌用语。2、自报姓名,说明来意;通话时间尽量短,长话短说。3、若拨错电话号码,一定要表示歉意。二、新授接电话的礼仪1、用礼貌用语。2、若发现对方打错电话,应及时礼貌告知对方打错电话了。3、代接、代转电话时,注意以礼相待,记忆准确,传达及时。二、新授公共场所打电话注意!1、用礼貌用语。2、说话放低声音,不影响他人。3、做到长话短说,短话直说。二、新授长话短说语言要文明要有礼貌说明情况爱护公物不能假报警二、新授如何正确拨打1101、说清报警人姓名,所在位置。2、准确说出案件发生的简要情况。3、保持电话畅通,方便警察及时联系。1、保持冷静。2、说清楚自己所在位置,着火物质,火势大小,有无被困人员等。3、保持电话畅通,方便消防员及时联系。如何正确拨打119