一种消费者品牌偏好的模糊排序方法.pdf

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2004 年 9 月系统工程理论与实践第 9 期
文章编号: 1000 6788 (2004) 09 0028 05
2 2 一种消费者品牌偏好的模糊排序方法
吴国华, 潘德惠Λ
(东北大学工商管理学院, 辽宁沈阳 110004)
摘要: 为将消费者对品牌属性的模糊评判信息转化为消费者的品牌偏好信息, 首先将模糊语义转化为
三角模糊数, 然后利用模糊数的广义加法、近似乘法及标量乘法计算, 从而将消费者对属性的离散意见
转化为对某一品牌的综合意见然后通过定义一种模糊数综合排序指标来确定消费者的品牌偏好顺序
最后还通过一个算例来说明方法的实用性和有效性
关键词: 品牌偏好; 模糊效用; 模糊评价; 营销研究
中图分类号: F713. 5 文献标识码: A
A Fuzzy M ethod of R ank ing Consum er’s P reference fo r B rands
W U Guo hua, PAN D e hu i
(Schoo l of Business A dm inistration, N o rtheastern U niversity, Shenyang 110004, Ch ina)
Abstract: In o rder to transfer individual p reference fo r attributes into p reference fo r brands, the paper
uses linear triangular m em bersh ip functions to cap ture the vagueness of consum ers’ sem antics. T hen it
defines a generalized additive function, an app roximate m ultiplication and a scalar m ultiplication betw een
fuzzy num bers. A fter that, it integrates the belief levels to the attributes to fo rm an aggregate belief
level to a brand. F inally, a rank ing index is defined to give the consum ers’ turn of p reference fo r
different brands. In addition a case is studied to illustrate the m ethod’s feasibility.
Key words: brand p reference; fuzzy utility; fuzzy evaluation; m arketing study
1 前言
从现有的各类文献资料来看, 对消费者品牌选择行为的研究主要从两个角度出发: 一是参考经济学上
的效用极大化原理, 假设消费者对品牌的各类属性值完全了解, 综合所有属性信息, 计算出每种品牌的效