文档介绍：EAP企业员工关系帮助计划课程前言:社会高速发展,变化多端,加上竞争激烈,巨大的压力之下,员工的情绪和心理问题日益突出,所以,员工心理援助(EAP)成为职业压力处理以及心理危机管理的一个重要的工具,也是人力资源工作的一大热点。员工心理援助方案与心理危机事件干预技巧课程将帮助参加者了解企业EAP的概念和历史,了解企业实施EAP的意义,了解在当下中国的现实环境下企业实施EAP的方式方法,了解企业不同心理危机事件的干预原则和技巧。培训特点:,视野独特,让参加者深受启发。,所以对企业HR、EAP服务人员未来开展相关工作有非常实用的指导价值,该培训中将有许多案例分析,并非常有实战性,而不仅仅是一些理论知识的传授。,能接受参加者的自由提问,解答他们的相关问题。培训对象:人力资源人士、部门管理人员、EAP服务人员、心理咨询师及关注心理学人士培训方式:专家讲解、案例分析、现场练习、师生互动等。培训内容:第一模块:员工心理援助(EAP)的概念与手段一、EAP的由来二、EAP的实施内容三、不同企业如何选择不同的EAP服务:国内企业EAP实施的四大常见模式与实例外包半外包内部资源“点单”服务四、如何挑选适当的EAP供应商五、EAP价值的延伸第二模块:企业心理危机干预的原则与技巧一、什么是危机(crisis)?二、危机的特征三、生涯中的危机四、危机事件五、危机的影响和意义六、危机是如何影响一个人的七、危机干预的理论发展八、什么是危机干预?九、危机干预的基本理念十、危机干预相关的基本技术十一、危机干预的基本步骤第三模块:常见心理危机事件的处理方法一、自杀危机的心理干预二、哀伤辅导三、暴力伤人或杀人威胁的处理方法四、精神和心理疾病的处理方法五、突发事件的处理方法(包括工伤事故)第四模块:企业心理危机事件处理案例分析讲师介绍叶斌中国心理卫生协会理事,中国心理学会临床与咨询心理学专业机构与专业人员注册系统首批注册心理督导师和注册心理师、上海心理咨询行业协会副会长、上海高校心理咨询协会副会长兼学术部部长、上海市心理卫生学会理事、上海心理学会心理咨询和心理治疗专业委员会副主任委员、上海市心理咨询师职业培训项目专家委员会委员、上海市教委学校心理咨询师培训项目专家委员会委员、《大众心理学》杂志编委,多家管理咨询公司的签约讲师。他有长达近二十年心理