维修工岗位手册.doc

文档介绍：康佳集团海外营销中心
维修工岗位手册
岗位编号: KKJT-10-014P
岗位
目的
负责对海外销售产品的维修
岗位
职责
应海外各片区、分公司的用户服务要求及时提供维修技术支持;
具体负责海外销售产品的维修;
领导安排的其他任务
关键业绩指标
指标项目
量化目标
指标权重
1
海外各片区、分公司对维修技术支持的满意度
100%
40%
2
海外用户对维修后产品的满意度
无投诉
30%
3
海外市场销售收入完成率
100%
15%
4
领导满意度
100%
15%
岗位技能要求
熟练掌握维修技术;
较好的沟通能力;
工作认真踏实
岗位资格要求
大专以上学历,相关技术专业毕业;
三年以上维修工作经验