文档介绍：某项目秩序维护部经理职务说明书文件编号:No:职位名称秩序维护经理所属部门秩序维护部职类(系)管理类直属上级项目总经理直接下级消防主管、秩序维护班长所辖人数岗位使命执行和落实物业服务中心各相关制度,维护项目良好的经营秩序,确保项目治安消防无事故。岗位职责任务及制度建设结合物业工作计划给部门下达的指标和任务,拟定本部门工作计划和财务预算,计划翔实,步骤清晰、操作性强,预算预见性和严谨性强;2、根据工作计划辅导下属人员开展工作计划的分解工作,通过监督、检查、追踪、纠偏来保证本部门各项工作指标的完成;3、编写部门管理体系文件,制定各类制度文件、突发事件应急预案,建立各类部门档案及台账;4、负责编写部门月度报告、下月工作计划,上报物业总经理。每个部门都加同样内容治安管理1、负责项目的有关防火防盗、安全等规章制度、实施细则的制定及执行情况并做好记录2、各项目人员布岗合理,安全值班巡逻工作严格落实,各类技防设施设备功能正常。3、定期组织检查项目的各部位的防火安全和安防设施及工作防范措施并做好记录,各项安全隐患登记在册及整改情况登记在册,督促和监督相关部门限期整改;4、严格管理项目进出人员及物品严格按照相关流程登记、核实;5、根据《突发事件应急预案》组织处理各类突发事件,组织控制现场,并详细纪录事件的全过程,收集所有相关纪录。及时向上级领导汇报事件进程。及时与政府相关职能部门协调配合事项;、演习、扑救火灾工作,每年至少两次消防演练;、维护、更换、定检工作,保证完好有效;、火灾等突发性事件,及时调查事件原因;,制定项目各项消防安全制度,流程,消防预案规范实用;,消防档案清晰完整,各类消防纪录完整,负责消防月报表的上报;、维护和保养,保证消防器材及设备的完好,并对消防设备设施的管理提出合理化意见。停车场管理负责督查停车场规范管理情况。负责对停车场卫生、车辆停放情况、值班情况进行抽查。、非机动车辆的出入、,,功能正常,车场导视系统规范完整,车辆停放规范、车道保持畅通;,协助处理重大事故。团队管理负责对项目秩序维护岗位的设置、人员编制、薪资奖惩提出合理化建议。负责对秩序维护员岗位执勤情况进行督察。负责按照公司标准检查秩序维护员的服务礼仪、工作技能。负责督促秩序维护管理类制度、标准、流程的执行。负责开展经常性的思想教育工作,保持部门人员的稳定。负责组织各种文化体育活动,丰富部门人员的业余文化生活。负责组织每周一次的队务会,加强与部门人员的交流与沟通,保证队伍的团结。据员工日常工作表现及岗位巡查纪录每月对员工进行绩效考核。并告知员工本月工作存在的不足及提高的标准,对表现优异的员工进行鼓励。以调动员工工作热情培训负责年度培训计划的编制、落实,组织义务消防队的日常训练、演习;负责组织对员工进行法制、防火安全、保密思想教育和安全技能培训;编制项目安全管理、防火、保密等培训教材;负责对项目的租户开展消防设备设施实际操作及治安消防知识的培训、宣传及演练。其他负责协助项目总经理维护公安消防及政府相关职能部门的关系。完成项目总经理交给的其他工作。职位权力工作权限对各部门的安全、防火、秩序工作的监督检查权对各部门的安全隐患有限期整改权对所属下级工作的监督、检查权对调查安全事故并提出处理意见的权力在突发事件发生时有现场指挥、维持秩序权对违反公司安全管理制度的行为有制止权和命令整改权工作协作关系公司各部门任职资格基本条件年龄:25岁-40岁性别:男教育背景:学历:专科以上学历;职称:不限;专业:退伍军人或其它相关专业;身高::5年以上工作经验。知识精通秩序维护专业知识、了解物业管理基础知识、熟悉国家相关法律法规、基本礼仪知识。需要了解和掌握一定的:消防安全知识、管理知识、公文写作知识、熟练使用常用办公软件。技能具有组织协调能力、沟通能力、学习能力、分析能力、计划能力和处理突发事件的应变能力。职业素养具有较强的事业心和高度的责任感,具备一定的组织协调能力,有较高的个人修养和良好的人际关系,为人正直,以身作则,处事果断,思路敏捷。岗位关键业绩指标KPI消防安全无事故④各类投诉及时处理率100%②各种突发事件处理的及时性⑤保持物业项目的正常秩序,无人员及行车安全事故。③停车场管理安全无事故治安、消防、监控设施完好率:98%突发事件5分钟内保安到达现场,及时采取措施,控制局面,迅速报告,等候支援,及时疏导顾客24