文档介绍：礼人无礼不生,事无礼不成,国无礼不宁。项目二交际交往礼仪任务1 称呼礼仪社交仪一个人如果不同其他人进行任何交往,那么他不是一位神,就是一只兽。——亚里士多德项目二交往礼仪称呼介绍握手名片“三A原则”接受对方(Accept)重视对方(Attach importance to)赞同(Agree)一、能力目标1. 能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人。2. 能运用得体的称呼,建立良好的社交形象。项目二交往礼仪称呼介绍握手名片二、任务情境在广告公司上班的王先生与公司门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,这天王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。?学时亲切的称呼,在这时却让几位香港客人诧异甚至不悦?门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼?然后请同学们模拟示范表演。三、相关案例【案例1】有一次,演讲家曲啸同志应邀到一所监狱向犯人讲话,遇到了一个难题,那就是怎么称呼的问题,如果叫“同志们”吧,好像不大合适,叫“罪犯们”吧,好像会伤害到对方的自尊。经过考虑,曲啸同志在称呼他们时,说的是“触犯了国家法律的年轻的朋友们”谁知这句称呼一出来,全体罪犯热烈鼓掌,有人还当场落下了热泪。三、相关案例【案例2】有一次,有一位先生为他的外国朋友订做生日蛋糕,并要求打一份贺卡。蛋糕店小姐接到订单后,询问先生说:“先生,请问您的朋友是小姐还是太太?”这位先生也不清楚朋友是否结婚了,想想一大把年龄了,应该是太太吧,于是就跟小姐说写太太吧。蛋糕做好后,小姐把蛋糕送到指定的地方,敲开门,只见一位女士开门,小姐有礼貌地询问:“您好,请问您是怀特太太吗?”女士愣了愣,不高兴地说:“咦,错了!”就把门关上了。蛋糕店小姐糊涂了,打电话向订蛋糕的先生再次确认,地址和房间号码都没错,于是再次敲开门,说道:“没错,怀特太太,这正是您的蛋糕!”。谁知这时,这位女士大叫道:“告诉你错了,这里只有怀特小姐,没有怀特太太!”“啪”的一声,门大声地关上了。讨论:请同学们针对以上案例谈谈你的看法,评价一下两个案例涉及的称呼礼仪行为。“三A原则”接受对方(Accept)重视对方(Attach importance to)赞同(Agree)