文档介绍：2020/1/302020/1/30积极的销售心态2020/1/30积极心态的目录1、心态的理解和认识2、感恩的心 3、建立自信心4、阳光思维2020/1/30心态的分类心态可以分为“理性心态”和“感性心态”二种理性思维:对自己的目标和规划非常清晰,自我管控能力可以达到颠峰,这类人终究会成功的,但是所占比例极少。感性思维:需要利用内心和外界的环境来鼓励自己设定目标,并不断激励自己完成所设定的目标直到成功。2020/1/30知识技能态度是什么?怎么干?愿意干!态度与能力知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。态度+知识+技巧=能力2020/1/30激励概述激励:就是持续地激发人们的行为动机,使其心理过程始终保持在激奋的状态之中,维持一种高昂的情绪。在管理中,激励通常是指调动人的积极性。激励的作用:员工的激励与组织的绩效密切相关:绩效=F(成员能力•激励程度•环境条件)2020/1/30激励分类激励从结果形式来看可分成二类正激励:给自己设定一个结果目标、例如我必须在今年赚10万元、我必须要在5年内买车子和房子等负激励:如果我完不成即定的结果,我自我惩罚(俯卧撑、经济惩罚等)2020/1/30激励模式期望值激奋心情行为遭受挫折达到目的积极态度消极态度撤退取代补偿抑制退化攻击绝望未满足需要效价激励满足产生新的需求2020/1/30胸怀感恩心感恩伤害我的人,因为他磨练了我的心志;感恩绊倒我的人,因为他强化了我的双腿;感恩欺骗我的人,因为他增进了我的智慧;感恩蔑视我的人,因为他醒觉了我的自尊;感恩遗弃我的人,因为他培养了我的自立;…………我永远心存感恩,感恩一切使我成长的人!2020/1/30胸怀感恩心对人生、对大自然的一切东西心存感激人生就会美好许多2020/1/30建立自信心我是最棒的我是最优秀的我一定可以成功