文档介绍：游戏规则Rules游戏规则游戏规则RuRulesles五星级营业员五星级营业员职业素养职业素养沈万三沈万三老师简介沈万三老师简介相关背景:?统计师、经济学学士、浙大MBA、国家职业资格二级心理咨询师、国家高级人力资源师?历任杭州李宁公司销售经理、外资企业区域销售总经理、人力资源部培训经理;从事营销管理、培训工作十余年?现任杭州核迅企业管理咨询有限公司高级讲师、生堂管理学院高级讲师、浙江人力资源培训中心签约讲师。擅长课程:?《营销基础理论》、《大客户销售技术》、《门店销售》、《经销商管理》、《KA管理》、《高效执行力》、《EQ管理》、《高效团队建设》、《高效沟通》、《职业经理人的自我修炼》。曾培训过的企业:?中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行绍兴市分行、中国电信、太平洋人寿、国家税务局、浙江华汇集团、浙江震元、浙江对外服务公司、杭州市下城区教委、绍兴市司法局、博览家纺、伟博进出口公司、贝因美、泰康人寿、百诚集团、浙江联通、天云制衣、华冠针纺、英特儿乳品(多美滋)、农夫山泉、养生堂、创联电子等。联系:qqqq24375270992437527099什么样的销售是成功的销售?什么样的销售是成功的销售?思考思考今日分享今日分享单元一单元一销售步骤销售步骤单元二单元二心态建设心态建设单元三单元三销售技巧销售技巧单元一单元一销售步骤销售步骤菜鸟级:一问三不知菜鸟级:一问三不知中鸟级:只说不问中鸟级:只说不问老鸟级:问说结合老鸟级:问说结合遛鸟级:客户顾问遛鸟级:客户顾问营业员的分类营业员的分类产品销售六步骤产品销售六步骤?招呼客人进店。?询问客人需要。?建议与介绍自己店内的产品。?回答顾客的问题。?完成交易。?建议购买新产品、推介新产品个人形象个人形象?表情:微笑、亲切?手势:自然放于腹前?眼光:注视着对方?外表:轻快舒服个人形象个人形象