文档介绍：人力资源管理第二讲辅助笔记

共同的目标
成员对目标清楚了解
认同感:个人的价值观与组织价值观一致
承诺感:经济契约和心理契约
举例:割黄豆的经验
强调人和人之间的差异性
人与人之间的关系处理得好是资产,处理得不好是负债。
坦诚的沟通:坦诚沟通的基础是信任。
信任关系:信任是管理团队有效作业最重要的基础条件,也是所有管理行为的基础。
信任的特点:破坏容易建立难;
需要一个过程,行动胜于语言;
控制下的的信任无法建立。
信任关系与组织公正:组织公正,信任易产生。
Outsourcing 外包
外包是组织专业化的趋势,是组织保留核心竞争力的手段,外包有两层含义:组织与组织之间的关系,组织内部部门之间的关系。

1、人事管理只是人事部门的管理,限制了人事管理活动的实质内涵,忽略了高层经理人员与直线人员的人事管理职责;
2、将人事管理贬低为事务性地位,难以担当企业高层规划的“策略性伙伴”的角色;
3、人事管理职务被视为非专业性的末流职务。人事管理本身也缺乏系统性知识体系、工作伦理规范、实务操作性和组织认同。

招聘
级别管理
薪资系统

有什么样的人,做什么样的事。
有什么样的事,找什么样的人。
快速而粗略的挑选过程,仅根据工作所需要的某一个关键特征(如身体特征或教育背景)。缺乏科学的甄选程序。
押宝式招聘:认为招聘绝对不能犯错误,后续人事功能跟不上。
以社会标准代替企业标准。

在人力资源规划确认对企业内外人才的需求之后,首先要根据企业策略和文化确定企业员工的特征和性格倾向,然后在确定所需人才的资格条件和工作内容。有了这些支援性的背景作业,就为员工招聘奠定了良好的基础。
工作分析
招聘规划
组织中现有
那些人才?
需要何种人才
来担任工作?
绩效评估
组织资料库
培训
预测两者是否
能够合作和
有效配合
为保证“空降部队”与现有人力
的合作,确定组织需要何种类型
的外来人才,如何甄选?如何改
变现有人力的心态?
若不能有效
配合,可导
致人际冲突、
互相独立、
“肥胖症等
问题。

工作分析
工作衡量
资格条件工作内涵及指标
对个人的衡量能力工作绩效评估

请大家评价下面的结论:“智商令人受聘,情商令人升职”
美国一个有关企业聘用MBA的要求的研究表明,企业最需要MBA具有的三种能力是与人交流的能力,处理人际关系的能力和开创精神。你在企业的地位越高,这些能力就越重要。
另一项研究发现,如果将纯专业技能和情感能力区分开来,并比较其相对重要性,情商是最重要的。该研究发现导致成功的必不可少的三种能力中,有两种是情感能力,分别是可信任性和合作能力。
Intelligent Quotient 智商 IQ
Emotional Quotient 情商 EQ
自我意识能力、自我控制能力、对自己情绪的了解、对他人情绪的了解、自信与自我激励、专注力、