文档介绍：品勤机房规章管理制度1、遵守国家的备项法律、法规、规章制度;2、遵守后勤机房备项规章制度,白觉维护的形象;执行网络培训教室主管的命令,服从育•接领导的口常管理和工作安排,在紧急情况下必须听从在场级别最高领导者的统一指挥。3、每天按时到岗,不迟到、不早退、不擅H离岗;4、上岗要穿戴整齐,仪容仪表端庄、桀洁、大方。男员工:不得留长头发,不得留胡须,不得留长指甲,上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品;女员工:化淡装、不得用香味浓烈的香水,不得留长指甲,上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品;5、客人叫“网管”或“服务员”时,要及时应答且声音洪亮,并快速到位;6、保持机房一卫生清洁,物品摆放桀齐;定时开窗通风,保持机房内空气清鲜;7、尽忠职守,服从领导,不得有阴奉阴违或敷衍塞责的行为;8、在岗期问不的做与工作无关的事;9、不得泄露业务或职位上的机密;10、不得假借职权,贪污舞弊,或以木单位名义在外招摇撞骗;11、不得私白携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入机房;12、不得私白携带公物(包括业务资料及复印木)出机房;13、与同学之间要以礼待人、态度谦和,不得有损害木机房名誉Z行为;13、同事Z间要和睦相处,团结友爱,不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序;14、丁作时间不得接见亲友;如经允许,应在指定地点会客;15、姿势、动作要保持幽雅大方。站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛H然,颈脖伸育.,头微向下,使人看清你的面孔,双臂白然下垂,双手白然交叉于身前或背于身后;身体重心在两脚之间,会见顾客或出席仪式站立场合、或在长辈、上级血前,不得把手交叉抱在胸前;坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方,要移动椅子时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐;16、在机房内,与客人或领导见面应主动问好,在通道中遇见客人或领导要礼让,不能抢行;17、工作屮要勤巡岗,并注意五防事件的发生,如发现带火的烟头要立即掐灭。五防:防火、防盗、防水、防电、防暴力;巡岗时要注意步伐轻盈,不得唱歌、吹口哨或大声嘖哗;18、不得在工作时间内聚众聊天,不得在机房内随意疯跑;19、工作时间内,不得做与T作无关的事,不得吃零食、化装,不准在网吧内吸烟;20、对于同学遗失物品,要及时上交,积极为为机房创造良好的声誉和维护机房形象;21、要爱护公共设施、设备及各类物品,如有损坏或丢失要照价赔偿;22、在岗期间不得做私活,不得私白利用机房的名义做各项活动,不得做有害与机房声誉的事;23、涉及机房经营管理及其他相关商业机密相关性质的事件,任何员T不得擅白对外宣扬,必须作到手I」如平;24、员工如遇到不公平待遇时,有申诉的权利,但无特殊情况严禁越级上报;25、严禁浏览黄赌毒等非法网站;26、员T要积极主动的维护单位形象,维护单位利益和主动的为单位创造声誉,时刻把单位的利益放在第一位,当单位利益和个人利益发生冲突时,要以单位利益为主。卫生管理大扫除,全员参加;(每月两次——15口和30U)打扫内容:桌子面、桌了侧面、键盘托、机箱档板、脚踏板等整个桌子,机箱表面,显示器屏幕及四周,鼠标垫,鼠标,键盘,地面。每天打扫,网管和保洁员;(根据不同的情况有不同的安排)打扫内容:桌了面,键盘托,显示器屏幕及四周,鼠标垫,鼠标,键盘这些由网管完成;地面的一卫生由网管或保洁员完成。机箱内T生,每两个月清扫一次,由技术员独立完成。三,岗位职责和工作规范(-)班组长岗位职责及工作规范协助总经理做好各项工作,保证完成总经理下达的及网吧的各项工作任务。负责网吧的人事管理工作,包括:人员的招聘与解雇,人员的工作安排等。负责网吧人员的LI常工作管理,与员工工作监督、考核。负责策划和组织网吧各项经营活动。负责网吧各项规章制度的制定工作。负责网吧后勤管理和商品、库房管理工作,各种物品及耗材的采购工作。负责网吧员工的奖惩、薪酬管理、人员培训工作。负责备主管部门及来宾的接待工作。负责网吧的安全管理工作。检查、督导各级人员工作,协调备部门之间的关系,主持召开每周T作例会。总结周工作,制定周工作计划,组织协调各部门开展工作。负责技术部的备项口常管理工作。不定期的与顾客见面,了解客人的投诉和反映的各种意见,作为改善、提高管理和服务水平的参考。有效的组织各部门、各级人员工作,提高T作绩效。关心员工思想,努力改善、提高员T的工作环境和生活条件。协助总经理做好安全管理工作。(三) 吧员岗位职责及工作规范岗位职责:负责网吧商品和上机的收银工作。负责网吧的LI常接待工作。负责网吧的短信提示工作。负责吧台的卫生清理工作。负责完成领导安排的各项临时性工作。(四)T作规范:吧员是网吧的形象代表,吧员平时应注意白己的装扮