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⋯在学期间研究成果使用承诺书原创性表或撰写过的研究成果,也不包含为获得凼墓直太堂及其他教育机构的学位或本人声明:所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除本文已经注明引用的内容外,论文中不包含其他人已经发证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论学位论文作者签名:指导教师签名:本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,即:内蒙古大学有权将学位论文的全部内容或部分保留并向国家有关机构、部门送交学位论文的复印件和磁盘,允许编入有关数据库进行检索,也可以采用影印、缩印或其他复制手段保存、汇编学位论文。为保护学院和导师的知识产权,作者在学期间取得的研究成果属于内蒙古大学。作者今后使用涉及在学期间主要研究内容或研究成果,须征得内蒙古大学就读期间导师的同意;若用于发表论文,版权单位必须署名为内蒙古大学方可投稿或公开发表。文中作了明确的说明并表示谢意。期:日
内蒙古地区银行业一线员工工作压力源识别及管理对策研究摘要近年来,随着银行业改革的不断深化和经营机制的不断完善,一方面中国银行业迎来了崭新的发展机遇,另一方面,银行员工的工作压力也呈现不断增加的趋势。过大的工作压力对员工的身心健康会造成很大的伤害,对组织的生产绩效也会产生消极的影响。因此,如何通过各种渠道降低员工的工作压力水平,在组织内开展有效地压力管理,成为组织行为学及人力资源管理领域的重本文选取内蒙古地区银行业一线员工作为研究对象,运用访谈法和问卷调查法对银行业一线员工的工作压力源进行识别,将收集的工作压力源项目进行分析、归类和整理,并参照等人设计的耙笛沽Σ饬恐副晏逑档目架,编制工作压力源初始量表,并通过预测试、专家咨询法对初始问卷进行修正,最后,形成一份信、效度较好的正式问卷。并对一线员工进行实证调研,分析一线员工工作压力源大小及不同人口变量下的工作压力源的差异分析,最后,提出具有针对性的压力管理对策,以期对内蒙古地区银行业一线员工的压力管理提供借鉴。关键词:内蒙古,银行业,一线员工,工作压力源,管理对策要研究课题之一。
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第一章绪论⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..研究背景及问题提出⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.研究对象的界定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯...⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..银行业一线员工的工作压力源识别过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷设计及过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..问卷预测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯问卷的正式测试⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..第四章样本统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯样本描述性统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一线员工工作压力源描述性统计分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..目录
基于不同属性的一线员工工作压力源差异分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..工作再设计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯提升组织支持感⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..职业发展规划⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.缓解员工工作家庭冲突⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..员工帮助计划第六章结束语⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.参考文献⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯附录⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.附录悍锰柑岣佟附录撼跏嘉示怼附录赫轿示怼攻读硕士学位期间发表及待发表的主要论文⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯致谢⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯
,压力正作为社会发展的一种副产品,随着工作和生活节奏的加快