文档介绍：中文摘要关键词:手机银行;发展战略;价值最大化一接入,渠道共享”的服务水平,成为建设银行“吠ā逼放频囊淮罅恋恪2手机银行作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务,不仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务,而且丰富了银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。无论从国外手机银行的蓬勃发展还是从中国手机银行的迅速兴起来看,都昭示着手机银行和无线金融业务未来良好的前景。中国建设银行手机银行是在前期国内手机银行领域各种尝试和探索基础之上的一次历史性突破,是目前国内最具特色的手机银行服务。中国建设银行手机银行以“新一代手机银行”、“掌上的网上银行”、“随身携带的银行”的理念和“易申请、更安全、更方便、更快捷”的特点以及“全国开通,全网漫游,统仅能使人们在任何时间、任何地点处理多种金融理财业务;而且能使人们在任何时间、任何地点以安全的方式办理电子商务。中国建设银行如何发展手机银行业务绾瓮ü缱忧来锏角ㄒ仆阋务、减轻网点压力、降低整体经营成本、提高盈利能力的目的疚脑诜治隽酥国建设银行发展手机银行业务的必要性和可行性的基础上,安排了中国建设银行手机银行业务发展战略。通过客户战略、品牌战略、价格战略、区域战略、营销战略等实现手机银行业务的发展,不断拓展市场份额、扩大客户群体、降低经营成本,最终实现企业价值最大化核心目标。中国建设银行手机银行业务发展战略研究宦畚
..篗中国建设银行手机银行业务发展战略研究琺琤“”,“”,“”,瑂琺,琣“,瑃,】,,,.,琩琭,.;;鴘宦畚
手机银行,是利用手机终端办理有关银行业务的简称。手机银行作为一种结理多种金融业务,而且丰富了银行服务的内涵,使银行以便利、高效又较为安全的方式为客户提供已有和创新的服务。手机银行是网上银行的延伸,它是世界范围内商业银行应对信息化大潮,本着随时随地服务于客户的宗旨,创新和发展出的又一项崭新的银行业务产品。程度之后,客户和市场要求金融电子产品向快捷、方便、费用低廉的方向转变。电子银行产品目前主要包括网上银行、电话银行、重客系统、手机银行等。保险的第一人。据首次推出短信投保旅游意外险业务的太平人寿上海分公司有关负责人透露,手机投保开通首日总共成交了时5ヒ滴瘛T谙殖。饺耸儆关人士用支持“手机银行”业务的手机演示了手机投保的全过程,投保人仅仅用了一分半钟的时间,就顺利完成了一份万元保额的旅游意外险的投保。手机银行所代表的高科技未来,正以我们无法预料的速度走入我们的生活。狫际跣问降氖只小5捎谥泄ど桃小⒄猩桃锌7⒌亩绦判问和绞降氖只泄δ艿ヒ弧踩越喜睿篠卡形式手机银行因需要换卡致上述形式的手机银行一直没有发展起来。从之前各银行已开展的手机银行业务上可以看出,国内许多手机银行业务由大多手机银行以提供查账等信息类服务为主,而拥有巨大市场需求的交易类服务的移动购物、移动支付却不多。年中ㄉ枰与北京联龙博通电子商务技术有限公司基于中国联合通信有限公司韵录虺屏Mü网络共同推出了方式新一代手机银行,在实现了查询信息服务等功能的同信息化将促使世界经济一体化和金融全球化。世界各国要真正成为金融大家庭中的一员,就必须与“全球信息高速公路”接轨,这已成为不可逆转的发展定势。现代商业银行不仅是本国经济的纽带,也是世界经济往来的桥梁。从上世纪刖合了货币电子化与移动通信的崭新服务,不仅能使人们在任何时间、任何地点处电子化是决定金融机构未来发展的重要因素之一。当金融电子化发展到~定年初,手机号码为“”的客户成为上海手机成功购买手机银行在发展的过程中,先后出现了基于短信、ā造成升级困难;狫问绞只幸蛎挥型骋槐曜冀涌谛榈任侍猓于安全保障及与银行系统实时连接受限等原因,在功能开发上受到了很大限制。时,实现了移动购物、移动支付等功能。宦畚中国建设银行手机银行业务发展战略研究舌
一、中国建设银行发展手机银行业务的必要性和可行性年代美国美洲银行开始运用计算机至今还不到半个世纪,计算机和网络已成为银行的核心。银行业务处理正在由手工操作的人海战术向无纸化和虚拟化转变,银行发展战略与电子化发展战略紧密结合在一起,这就决定了未来银行业务的发展离不开电子化,未来银行业务竞争的焦点必然是电子银行业务的竞争。手机银行是一种全新的自助服务模式,由于其方便、快捷、费用低廉最早在日本开始流行;作为金融业务分流渠道和新的营销平台,受到韩国和美国的重视并日益普及。无论从国外手机银行的蓬勃发展还是从中国手机银行的迅速兴起来看,都昭示着手机银行和无线金融业务未来良好的前景。以东京银行为例,使用电话银行、网上银行、手机银行的客户比例分别占到%、%、%。国内商业银行也分别推出了网上银行的查询、缴费、支付、转账、汇款、银证转账、外汇买卖等业务,月电子化交易笔数高达几十亿笔。这些都为手机银行的