美国艾客客户关系管理第09讲 (3).doc

文档介绍：衡量:
传输模式
步骤:
分销商通过VAN系统发出采购订单。
宝洁收到采购订单进行订单处理。
定义:
分销商向宝洁传送订单。
输出:
最终的采购订单
输入
最终的采购订单
采购订单
传输
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 产品补货版本: 1
子流程: 采购订单传输编号:
要素: 无地点: 总部
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C
通过VAN系统发出采购订单
从VAN下载采购订单
宝洁公司—中国/分销商核心工作流程
流程: 产品补货版本:
子流程: 采购订单的生成编号:
要素: 应用订货限制地点: 总部
宝洁(客户服务部) 分销商(客户服务部)
客户服务代表 IDSS
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