文档介绍：华中师范大学
硕士学位论文
图书馆网络参考咨询与传统参考咨询比较研究
姓名:黄莲芝
申请学位级别:硕士
专业:情报学
指导教师:张帆
20040501
要摘服务内容、服务对象、服务人员等七个方面进行了比较分析,阐明了图书馆开硕士:引飅世纪年代,计算机、多媒体、数字化技术和的迅速发展,为图书馆网络参考咨询的产生和发展提供了物质基础和技术条件。网络参考咨询是在计算机技术应用于图书馆,实现图书馆数字化、自动化之后又一个高新技术在图书馆迅速应用的新创举,是图书馆参考咨询由传统模式向数字化、网络化转变的标志。网络参考咨询的理论和技术为传统图书馆咨询工作提供了广阔的发展空问和变革的契机,同时也使传统咨询工作面临严峻的挑战。当前传统参考咨询如何面对挑战,如何在日趋激烈的信息服务领域立于不败之地,我国网络参考咨询又如何进一步完善其服务体制,已成为亟待研究和解决的课本文首先从理论上探讨了图书馆参考咨询的形成和发展,分析了网络参考咨询的概念和特点,论述了网络参考咨询在图书馆工作中的重要地位,提出了图书馆开展网络参考咨询势在必行的基本论点。随后,笔者从网络与传统参考咨询的内涵、信息源、服务手段、服务方式、展网络参考咨询的必要性和可行性。同时也对网络参考咨询和传统咨询的关系进行了初步比较研究。接着,本文对我国具有代表性的图书馆网络参考咨询的发展状况进行了调查和统计,并对网络参考咨询服务的形式、特点及结果进行了初步探讨。文章最后着重从四个方面探讨了传统参考咨询的应战措施,及从六个方面论述了完善我国图书馆网络参考咨询的策略。总之,开展图书馆网络参考咨询服务具有极为广阔的前景。本文研究的目的,不仅仅只是提供参考,更重要的是加强图书馆对网络参考咨询服务研究的重视,以便促进图书馆网络参考咨询服务的发展。关键词:图书馆参考咨询网络参考咨询传统参考咨询信息咨询题。’
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刖具有现代意义的参考咨询在我国已有多年的历程。随着社会经济、文大和深化了参考咨询的内涵。图书馆参考咨询的真正大发展始于现代信息技图书馆参考咨询誉为“图书馆心脏”,是读者工作的重要组成部分。长期以来,人们期望它能发挥“参谋”和“耳目”的作用,做到面向政府,推动政府决策科学化;面向企业,帮助获取准确、及时的市场信息;面向社会,包括科技、教育、管理、金融、营业等,提供全方位的信息咨询。但传统的参考咨询由于工作范围的局限性等诸多因素,难以满足用户复杂多样的信息需求。随着高新技术在图书馆的广泛应用,信息处理的社会化程度不断提高,参考咨询工作朝着网络化、虚拟化方向发展。网络环境给图书馆咨询工作提供了一个广阔的平台,丰富的网络资源及资深的咨询专家,为在任何地点、任何时间提问的任何用户提供离质量、全方位的信息咨询服务。可以说,网络参考咨询服务的开展,使传统参考咨询在各个方面都发生了巨大的变革。本文以图书馆网络参考咨询与传统参考咨询比较研究为论题,全文共分为五个部分,内容如下:际楣萃绮慰甲裳男纬捎敕⒄化、技术的发展,有关参考咨询的实践探讨和理论研究日渐增多,进一步扩术的应用,网络参考咨询的分散化、远程和虚拟化,多样化、社会化、个性化等新特点,使传统参考咨询面临着新技术与新观念的挑战、市场竞争挑战、用户需求挑战以及咨询人员面临的挑战。因此,图书馆开展网络参考咨询已是大势所趋。势在必行。际楣萃绮慰甲裳氪巢慰甲裳冉戏治为了更有力地论述图书馆开展网络参考咨询的重要性,这一部分主要从网络参考咨询与传统参考咨询内涵、信息源、服务手段、服务方式、服务内容、服务对象、服务人员等七个方面的区别进行了比较,开展了深入、细致、全面、系统的分析研究。通过大量事实及列出详细、具体的对比图表,阐明菁硕士学位:
参考咨询相应的对策进行了研究。提出了图书馆传统参考咨询的应战措施,了图书馆开展网络参考咨询的可行性和必要性。绮慰甲裳氪巢慰甲裳叵当冉涎芯本部分对网络参考咨询与传统参考咨询的关系进行了初步的比较研究。从参考咨询的核心精神、服务性、依附性、智能性等特征,论述了网络参考咨询与传统参考咨询本质是相同的。并通过对网络参考咨询与传统参考咨询的比较归纳得出,传统参考咨询是网络参考咨询的基础,网络参考咨询是传统参考咨询的继承和发展,两者相辅相成的道理。N夜际楣萃绮慰甲裳竦南肿赐甘文章采用图表和数据的形式。对我国具有代表性图书馆网络参考咨询的发展状况进行了调查和统计。本部分以我国八大地区,三种类型咝M际馆、科学研究图书馆、公共图书馆V饕Q芯慷韵螅⒍酝绮慰甲裳种服务形式、特点以及结果进行了分析,然后,对发展我国网络参考咨询服务存在的障碍,即经济、技术、设备、时间、网络环境等外在因素,以及理念、资源、人才等内在因素,进行了初步的探讨。