文档介绍：第一部分常见问题 8一、技术问题: 81、顾客:独立显卡和集成显卡有什么区别? 82、顾客:64位处理器和32位处理器对比哪个好? 83、顾客:处理器的主频是越大越好还是越小越好? 84、顾客:单核机型与双核有何区别 85、顾客:显卡类型包括什么? 96、顾客:什么叫迅驰4代 97、顾客:笔记本串行硬盘与并行硬盘的区别 98、顾客:3代和迅驰四代有什么区别 109、顾客:什么是二级缓存? 1010、顾客:什么是三级缓存? 1011、顾客:PC卡插槽是什么? 1012、顾客:笔记本机壳材料都有什么? 1113、顾客:AMD与Intel的区别? 1214、顾客:请问进入待机(或休眠)模式后,无法恢复系统的原因与检测步骤? 1215、顾客:IMF与IMR的区别 1216、顾客:LED屏幕的优点 1217、顾客:什么叫虚拟内存 1318、顾客:虚拟内存有什么作用? 1319、顾客:什么是超频? 1320、顾客:超频对于CPU有害吗? 13二、销售问题 141、顾客:电脑是什么,拿来做什么的? 142、顾客:电脑会中毒么?中毒后会传染人么? 143、顾客:我家不能上网买电脑是不是就没有用了? 144、顾客:电脑是不是游戏机? 145、顾客:电脑能打电话不? 146、顾客:电脑会害了孩子吗? 157、顾客:我就觉得你的电脑比电视购物上的贵了,电视购物说人家的电脑摔一下都没事,你的可以吗? 158、顾客:我对电脑不懂,说了我也不懂?我就看看。 159、顾客:我不会打字 1510、顾客:电脑会不会经常坏? 1511、顾客:电脑能用几年? 1512、顾客:方正是啥牌子啊?我咋没听过呢? 1613、顾客:你这电脑是不是原装的啊,不会是组装的(或水货)吧? 1614、顾客:是不是越贵的电脑质量越好? 1615、顾客:笔记本好还是台式机好? 1616、顾客:上网有什么好处? 1617、顾客:是不是卖的贵的电脑上网速度快? 1618、顾客:上外国的网站收费贵吗? 1719、打雷的时候能用电脑吗? 1720、顾客:电脑一天最多能开几个小时? 1721、顾客:组装机和品牌机有什么区别? 1722、顾客:想用电脑学习是不是还得买碟装进去? 1723、顾客:电脑辐射大吗?会不会影响身体健康? 1724、顾客:所有的电脑都能刻录吗? 1825、顾客:为什么我的VCD或者DVD盘在碟机里放不死机可是在电脑里放会死机呢? 1826、顾客:这款机子光驱要外置,很不方便! 1827、顾客:“这个机子其它配置我还满意,就是没有刻录机,我再看一下” 1828、顾客:CPU是不是数字越大越好啊! 1829、顾客:台式机可不可以无线上网 1930、顾客:Inter原装主板有什么优点? 1931、顾客:内存大小会影响电脑的速度吗? 1932、顾客:刷新频率设为多少才能消除画面的闪烁? 1933、顾客:屏幕为何会闪烁? 1934、顾客:你们方正主机里的配件是什么品牌的? 1935、顾客:电脑用时间长了,速度为什么慢了? 1936、顾客:笔记本的电池寿命是多长时间?充一次电可以使用多长时间? 2037、顾客:VISTA系统的机子改成XP系统是不是会出现不兼容的情况? 2038、顾客:这个电脑以后可以升级吗? 2039、顾客:每款机型都能加内存条吗? 2040、顾客:现在的手机是越大越贵,为什么我们的笔记本是越小越贵? 2041、顾客:显示屏可不可以当电视用? 2042、顾客:正版软件和盗版软件有什么区别? 2043、顾客:请问当机器死机后又无法软关机时该如何强迫关机? 2144、顾客:请问当机器开机后屏幕没有反应时该做哪些基本检测步骤? 2145、顾客:请问如何延长电池使用时间? 2146、顾客:有AMD的本本吗?你们为什么只做INTEL处理器的本本? 2147、顾客:听说INTEL没有AMD性价比高 2148、顾客:INTEL的本本肯定没有AMD的好? 2249、顾客:你说现在哪个品牌好一点? 2250、顾客:方正品牌怎么样? 2251、顾客:国外品牌的计算机好吗? 2252、顾客:方正的台式机还可以,笔记本是不是不行? 2253、顾客:对我司与竞争对手差异有疑虑时如何应对? 2354、顾客:有顾客进来看电脑,看了一下方正说,哎,国产的,都是国外的电脑好!去看看惠普的,戴尔的等等。 2355、顾客:都一样的东西,神州的比方正的要便宜的多? 2456、顾客:联想为什么价格比你们高的不多,但是比你们漂亮,配置也比你们好! 2457、顾客:为什么方正电脑的XX(比如显卡)选这种而不选贵不了太多的更好的一种?那种显卡神舟都用了 2558、顾客:这是方正的呀,我家都是海尔的产品,我想看看海尔的电脑,都是一个厂家的东西而且售后好,服务好 2559、顾客:方正电脑价位太高?比国内TCL、海尔、同