文档介绍：浅析ICU护士职业倦怠的应对策略・icu护理论文浅析ICU护士职业倦怠的应对策略摘要:ICU护理和其他科室的工作具有特殊性,我们必须找到从个人与组织相结合的层面挖掘ICU护士自身潜能,寻找缓解ICU护士工作压力、职业倦怠的突破口从个人因素看,改善情绪,降低离职率,缓解职业倦怠等是很有效的策略;从组织层面看,亲密的人际关系如良好的组织氛围和护患关系能显著提升ICU护士主观幸福感。关键词:ICU护士;职业倦怠;策略职业倦怠(jobburnout)又称〃工作倦怠〃、〃工作耗竭"、〃职业枯竭〃、〃职业疲溃〃等。美国精神病学家Freudenberger于1974年最早提出jobburnout—词,用以描述助人专业的工作者(people-helpingprofessions)在工作环境中所体验到的诸如身体和情感耗竭的现象,此现象往往会直接或间接影响到助人专业人员功能的发挥以及个人的心身健康。情感耗竭是职业倦怠的压力维度,也是职业倦怠的核心维度,是最具代表性的指标,特征为在与他人互动过程中,个人无法轻易处理周围的问题与要求,因而感到精疲力竭,丧失工作的情绪资源。它反应在生理和心理方面,表现为丧失关怀、信任、兴趣、失去精力、感到疲倦等现象。去人格化是职业倦怠的人际关系维度,是人际服务领域的特别指标,特征是与他人互动的工作过程中,个人以不带感情与冷漠的方式与态度回应周围人际,即扌巴服务对象当〃物〃看待,对工作对象与同事逐渐产生负面的、愤世嫉俗的或冷漠的态度,严重时会暴躁、易怒,并以嘲讽的态度对待工作对象。ICUICU护士的工作压力、职业倦怠等被管理、教育、研究部门高度关注并致力于问题解决的同时,工作压力、职业倦怠等依然始终困扰着ICU护士职业人群,甚至在业内愈演愈烈、呈现泛化的趋势,似乎未能达成研究者的初衷。据调查发现,工作满意度8个维度按照均分排序从高到低分别是:与同事关系、管理、工作本身、工作负荷、个人成长及发展、工作被认可、家庭/工作的平衡、工资及福利。目前医院管理者们虽然已经采取不同措施来努力提升护理人员的收入水平,似是山于各医院招聘ICU护士许多不具备事业单位编制,而工资奖金分配原则也存在地域差异,所以工资待遇相差悬殊,众多医院扩建,而ICU护士缺编严重,合同制ICU护士人数山了护理队伍的火多数,待遇不高工作积极性就会降低,工作满意度随之降低。提示医院管理者应该进一步提高这部分ICU护士的福利待遇,减少护理人才的流失,稳定护理队伍,保证医院护理质量。研究还显示,教育程度低的ICU护士工作满意度总分及工资及福利、个人成长及发展各维度得分高于教育程度高的ICU护士。当今人们对医疗保健服务需求水平的不断提高,全球性人口老龄化日益凸显、ICU护士人力资源长期不足等,均使得〃维护他人健康为己任"的ICU护士自身健康面临严峻考验。一直以来,许多国内外学者聚焦于ICU护士工作满意度、职业承诺、工作压力源、职业倦怠等热点问题,为减轻ICU护士的工作压力和职业倦怠、提升ICU护士身心健康水平、稳定ICU护士人才队伍等,不遗余力地展开多视角的相关研究。职业自我认知是个人职业规划的第一步,个人评价正确与否是其职业心理发展的前提,影响其职业心理的成熟度;职业自我体验指个体在职业活动中的情绪状态和情感体验;职业自我控制指个体根据职业的要求,将自已的生活历程作为一种内在参照,并结合外在