文档介绍：上海好医通健康信息咨询有限公司客户服务电话:400-820-6772客户服务传真:021-63866773地址:上海市黄浦区普安路189号(曙光大厦)11、12楼邮政编码:200021好医通助医服务手册好医通上海《就医服务》服务内容及价格表服务类别服务项目服务内容描述价格(元)就医服务专家预约普通专家预约专业人员电话询问病情精准分诊,推荐合适的医院和专家并协助安排号源,2-5客户在指定时间、地点自助取号按序就诊200/次特殊专家预约客户指定专家或指定日期,协助安排预约;健康助理就诊当天协助客户取号按序就诊400/次全程导医保健助理根据客户状况推荐合适专家(或客户指定专家、日期),健康助理诊前与专家充分沟通客户就医需求;就诊过程全程陪同,协助挂号、缴费、检查等就医过程中的相关医疗事务800/次二次会诊服务客户提出服务需求,可在7个工作日内帮助客户预约相关领域领域专家会诊3000元起特邀专家咨询按客户需求,提前7个工作日及以上,安排相关领域医疗专家非门诊时间的一对一咨询服务3000元起紧急预约服务客户在下午3点后提出预约次日服务或当日预约当日服务增加30%加收30%检查报告取送取回检查报告并快递至客户100/次住院服务客户有住院需求时,健康助理与医院协商,7个工作日内帮其安排住院,并安排合适的床位,以及协助客户办理住院手续;健康助理在客户住院期间进行探视,并根据病情与专家沟通相关治疗方案;出院后7个工作日,健康助理通过电话方式跟进康复情况,并根据情况给出适当的保健建议。5000元起特殊检查安排PET/CT、冠脉CT、核磁共振、胶囊胃肠镜、无痛胃肠镜、呼吸睡眠监测、基因检查----200/次注:上述服务不含第三方医院诊疗费服务时间:全年工作日7:30—21:00全程导医在客户需要门诊就医时,由专职健康助理陪同并提供顾问式援助服务。根据客户的健康资料及相关症状,协助办理挂号、化验检查、划价、交费、取药及沟通协调等相关事宜。具体服务执行?有服务需求时,客户需交付有效身份证及提供有效信息(姓名、性别、出生日期、有效身份证件号码、联系电话等)。?客户必须提前5-10工作日向本公司提交服务需求,启动服务。?取消预约需要在就诊日前二天AM12:00前拨打400-820-6772通过身份辨识后取消预约,事先未取消预约又没按时就诊的客户视为爽约,按服务一次计算。注意事项?关于停诊:预约时请预留有效的手机号码,专家停诊时将以电话或短信的方式通知您。?关于爽约:事先未取消预约又没按时就诊的客户视为爽约,按服务一次计算。?关于无效:由于就诊时患者无法提供预约登记时的有效证件(身份证、护照或军官证)造成的医院端不予挂号,责任自负。全程导医服务流程住院服务客户有住院需求时,10个工作日内帮其办理住院手续;健康助理在客户住院期间进行探视,并根据病情与专家沟通相关治疗方案;出院后7个工作日,健康助理通过电话方式跟进康复情况,并给予适当的健康干预。注意事项?因医疗资源有限,请需要住院的客户尽可能前往医院按以上流程办理,以便更好的享受服务。?为更好地服务会员,对有紧急住院需求的会员提供协助办理住院服务,协助办理住院服务会产生一定的费用,由客户自理。?各大公立医院住院床位安排服务,请务必提前5-7个工作日提交订单,我们会在3个工作日给你答复。住院服务流程特殊检查安排根据客户健康状况和就医诊断需求,提供PET-CT、MRI(磁共振)胶囊内镜等特殊检查预约服务,免去客户来回多次奔波医院的繁琐。PET-CTPET-CT是最高档PET扫描仪和先进螺旋CT设备功能的一体化完美融合,临床主要应用于肿瘤、脑和心脏等领域重大疾病的早期发现和诊断。由PET提供病灶详尽的功能与代谢等分子信息,而CT提供病灶的精确解剖定位,一次显像可获得全身各方位的断层图像,具有灵敏、准确、特异及定位精确等特点,可一目了然的了解全身整体状况,达到早期发现病灶和诊断疾病的目的。MRI(磁共振)MRI也就是磁共振成像,有如下几项优点:●MRI对人体没有电离辐射损伤●MRI能获得原生三维断面成像而无需重建就可获得多方位的图像●软组织结构显示清晰,对中枢神经系统、膀胱、直肠、子宫、阴道、关节、肌肉等检查优于CT●多序列成像、多种图像类型,为明确病变性质提供更丰富的影像信息胶囊内镜胶囊内镜具有检查方便、无创伤、无导线、无痛苦、无交叉感染、不影响患者的正常工作等优点,不需任何麻醉,患者只要服下一粒小小的“胶囊”,就能代替传统内镜进行检查,并可检查胃部、大肠、小肠,清晰地拍到七八万张人体胃肠道病变情况的照片。特殊检查服务流程:上海合作医院及医院特色科室一览表属性名称级别地址特色复旦大学医学院所属华山医院综合三甲乌鲁木齐中路12号手外科、神经外科、神经内科、皮肤科华山分院专科三甲南京西路995弄5号皮肤科中山医院综合三甲