文档介绍：1  目的
为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。
2  适用范围
适用于物业管辖区域内的绿化服务。
3  职责
  总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批;
  管理处负责对绿化服务合格供方的选择、评价并对绿化服务质量进行监督考评。
4  程序
  绿化工作是物业服务质量的重要窗口,是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况,选择和评价合适的绿化服务合格供方,具体执行《采购控制程序》。
  管理处编制《绿化工作手册》,包括绿化服务质量标准、监督考评办法。
     管理处建立绿化服务质量检查制度,落实人员对绿化服务质量进行检查考核,填写《绿化服务质量周检表》和《( )季度服务质量考评表》,具体执行《过程和服务的监视和测量程序》。
       绿化服务的有关记录由管理处按《质量记录控制程序》进行管理。
   5  相关文件
    《采购控制程序》
《过程和服务的监视和测量程序》
      《质量记录控制程序》
《绿化工作手册》
6质量记录
《绿化服务质量周检表》                        QR-824-04
《( )季度服务质量考评表》                      QR-824-05