文档介绍：华东师范大学
博士学位论文
企业员工组织公民行为影响因素的研究
姓名:郭晓薇
申请学位级别:博士
专业:应用心理学
指导教师:俞文钊
20040401
融謦学位论烨名渐商移导师繇日期:趔::犍坠』琽汇编出版。保密梢±位论文在解密后适用本规定。学位论文独创性声明发襄或撰写过裔惭究成果。对本文的研究傲出重要贡献的个人和集体,均已在学位论文使用授权声明日期:苎翌丝幻权将学徒论文的内容编入有关数据库进行检索。有权将学位论文的标题和摘要本人所呈交的学位论文是我在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究本人完全了饣6Ψ洞笱в泄乇A簟⑹褂醚宦畚牡墓娑āQS腥ū留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文的电子版和纸质版。有权成果。据我所知,除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含其他个人已经文中作了明确说明并表示谢意。褥学位论文用于菲赢和目的的少量复制并允许论文进入学校图书馆被查阅。有作者签名:
摘要嬖诙懒⒂诠礁械南灾げ庾饔茫ú⑽捶⑾制涞鹘谧饔茫杭逯饕褰兹酥饕宀唤龆設垒些星三丝竺竺垦堡垄墅堕型茎竺竺堑竺查塑垫盔兰:生型墨组织公民行为且恢钟欣谧橹慕巧庑形#梢幌盗蟹钦降暮献餍形9钩伞随着竞争加剧,组织结构的扁平化,员工的组织公民行为越来越为组织管理者重视。近年来的西方,组织公民行为研究逐渐成为热点。但是我国对这一领域的研究尚在起步阶段。组织公民行为在很大程度上受文化的影响。西方已有的研究成果不能平移到中国文化中。本论文旨在探索中国文化背景下影响组织公民行为的因素,以更好地了解中国人的组织公民行为缘何而起,为中感是被广泛认可的最强健的预测变量。本研究首先假设公平感在中国文化中仍然是组织公民行为的重要预测变量,并进一步考察是否存在其他独立于公平感的预测变量,和公平感与组织公民行为关系的调节变量。本研究假设印象管理和文化价值观是独立于公平感的另外两类预测变量,印象管理、文化价值观、和责任感对公平感与组织公民行为关系的起到调节作用。共有栽惫ず退堑闹鞴堋⑼虏渭颖狙芯浚ü鞴堋⑼碌乃朗侄位竦帽皇缘兰邸V饕J褂梅植愣嘣;毓榈姆椒ń惺荽恚诳刂乒礁械那榭鱿拢疾煊∠蠊芾怼集体主义,个人主义、权力距离、男性度,女性度、责任感等变量的主效应及调节效应。结果发现:组织公平感在本样本中依然对哂性げ庾饔茫挥∠蠊芾矶源蟛糠种鞴芷兰具有独立的预测作用,而且与公平感相比,可以解释更多的湟欤赫庖槐淞炕箍梢缘鹘诔序公平与同事评价墓叵担逯饕逶角浚缕兰跲与程序公平感之间的相关越弱:权力距离对主管评价狦和存在独立于公平感的主效应,印象管理在其中起到一定的中介作用,权力距离还对程序公平与大部分浯嬖谙灾牡鹘谧饔茫嗬牍墼酱螅程序公平与涞南喙卦酱螅荒行远龋远榷越馐痛蟛糠种鞴芷兰跲存在独立于公平感的主效应,但其调节作用比较有限;责任感对淮嬖诙懒⒂诠礁械闹餍вΓǹ梢约其显著地调节公平感与涞墓叵担鹑胃性角浚浞峙涔健⒊绦蚬接敫髦諳之间的相关越小。西方已有的研究在讨论组织公民行为的预测因素时,对以公平感为代表的工作态度之外的变量重视不够。对公平感与组织公民行为关系的调节变量研究也颇为缺乏。总体来说,本研究对以往研究的突破在于:通过实证研究表明,中感并非唯一的最强的げ变量,在公平感之外还存在印象管理、文化价值观等组织公民行为的预测变量,并且发现公平感并不是在任何情况下都能预测组织公民行为,它的预测力受到文化价值观和人格特质责任感的调关键词:组织公民行为组织公平鼹文化价值观理者的管理决策提供理论依据。印象管理责任感节。.
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第一章组织公民行为概述橹裥形Q芯康钠鹪春头⒄垒些星三丝竺竺垦堡垄墅堕望茎竺竺堑——坐查塑垫墨兰:生型墨性活动——即主动自发地为组织负担一些份外之事。这里的自发行为包括合作的行为,保护组织过去组织研究的主要潮流是对工作绩效的影响因素的研究,这里是指与工作任务有关的绩效。但近年来,组织研究的重点开始转向任务绩效之外的自发工作行为。这一转变的出现并非偶然。据美国年出版的《工业工程手册》介绍,当时有%的美国公司和工厂应用泰勒开创的科学管理的基本方法,可以说年代以前的美国企业的主流管理思想是科学管理,强调劳动分工,强调员工要“严格遵守官方职责的规则、纪律和制约”嵛念龋。因此,员工的工作职责是一个相对较为狭窄的明确界定的范围。在这种背景下,组织研究的对象多锁定在员工正式工作职责的完成情况上。但是年代以后,日新月异的科技进步将企业置于一个快速变化的环境之中,全球化的进程更增加了环境中的不确定因素,在此背景下的企业组织从组织结构到管理思想都经历了巨大的变化。科学管理