文档介绍：一、概述…………………………………………………2二、业务介绍……………………………………………3三、流程图及操作流程描述……………………………5四、制作要求……………………………………………16五、产品分析……………………………………………17六、宣传推广建议………………………………………18七、协助部门……………………………………………19八、总结…………………………………………………19一、概述随着信息时代的来临,人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯业的巨波翻滚,使人与人之间联络更具方便快捷,而黑白时代的联络交流方式早已大江东去,多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页,也不必说用手机收听语音杂志,更不必说通话对方可视,单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生活更具高尚品质。现如今,国内SP公司(电信增值服务提供商)越来越多,各SP纷纷使尽浑身解数,SMS、MMS、WAP、IVR等业务变着花样的从用户们的腰包里赢取利润。用户使用其产品得到满足的同时,也让运营商与SP们赚到利润,两情相悦,何乐而不为。根据自身业务(IVR产品)的需求,我们查阅了相关资料,一项数据表明,去年美国IVR的市场规模是20亿美元,而今年在中国,它的市场规模估计将达到30亿元。权威人士预测,。去年年底至今,新浪、搜狐和网易先后进军IVR(互动语音应答)业务,空中网也努力争取到了IVR牌照。TOMonline目前更是占据国内IVR市场的半壁江山。面对如此广阔的市场前景,以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我们的产品,并保使其经常使用长久使用,在同行间IVR业务收益排行榜中名列前茅,与大SP比,在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下,怎么才能缩短与它们之间的差距呢?产品不断的推陈出新,宣传推广不断地推波助澜,客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求,我们策划了《娱乐新天地》业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们,可以随时随刻得到放松。用户可以拨打当地声讯号码收听使用我们的产品。用户需要的就是我们要做到的。二、业务介绍资费:通话费(闲时、忙时、漫游由运营商自定)+信息费()2、1真情送歌根据用户的喜爱,可以听歌,也可以为亲朋好友送歌;可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌,可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的,有经典的怀旧曲目,有英文老歌,有影视金曲、有流行的广告歌等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送,也可以定时点送,还可以录下想要对他(她)说的话一并送出。当被叫用户不在服务区或关机时,系统会发送五次请求,间隔十分钟发送一次。若五次均不成功,用户才算点送失败。可以一键跳到整蛊专家。2、2整蛊专家根据公司IVR特色,我们把整蛊节目做成可以试听点送的语音产品,让用户在发送节目整人的同时,自己也感受到了快乐。我们推出的整蛊节目含概六大板块,其互动性,趣味性,搞笑性,整人性都完美尽现,更符合“整蛊”的特性。当被叫用户不在服务区或关机时,系统会发送五次请求,间隔十分钟发送一次。若五次均不成功,用户才算点送失败。,其性质是声讯短信,幽默的语言在轻松,怪异的背景音乐的衬托下听起来格外搞笑,它灵活的声讯方式,掺杂着彩铃的时尚效果,突破了原有各类网站节目的形式,给人耳目一新的感觉。,这里收集了电影,小品里的经典对白,并在基础上进行加工,或用方言演绎,或放在其他的场景中等等,使其更具有搞笑性,令人回味无穷。,一个个令人呕吐的小故事,既在意料之中的结局,又在意料之外的过程,令人叫绝又好笑,留有无限遐想。,这里是鬼故事的精品,情节跌宕,惊心动魄的恐怖故事让人想忘都忘不了。,希奇又有趣的特效音乐,恐怖的鬼哭狼号,以及危险场景中的不原听到的声音……绝对是对耳朵的***冲击。,这里您听到是鲜为人知的老歌翻唱,歪唱,具有讽刺和启示的意味,例如经典情歌月亮代表我的心这里变成钞票代表我的心,听后另人捧腹大笑。可以一键跳到悄悄话。,主要讲述男性、女性身体和心理奥秘,提供夫妻生活指南,以及少男少女青春期的保健知识。内容详尽,为现代人提供了更好的健康、保健查询。。在这里可以收听到男性身体和心理的相关信息。剖析男性心理世界,解析男