文档介绍：区水利局创建机关服务品牌工作汇报创建机关服务品牌是区委、区政府带动全区机关及工作人员不断提高为民服务水平,促使**经济转型升级的重大战略。是认真领会十八大会议精神、落实科学发展观,构建和谐**的重要举措。**区水利局在这次创建融心治水?融情利民机关服务品牌活动中求真务实:一、求。求真经。区水利局在这次创建机关服务品牌活动中利用有奖征集、邀请区委各机关及群众代表进行评议等各种形式向广大群众、机关干部同志征求意见,经过研究、分析和投标,提炼了融心治水?融情利民机关服务品牌为我局服务品牌。其中的双手护水、水和利等图案、字样体现了人类治水历史的渊源与辉煌,以及揭示着后人用心治水的使命与职责。二、真。下真功夫。在这次创建活动中,因时间紧、任务重,许多硬件设施因使用年限久、老化等原因,不能正常使用,所以,在这次创建活动中区水利局花大力气对正在组建的水利网,防汛、防台会商监测网进行完善;对xx雕像、办公环境等硬环境及软环境进行了装修。同时,下基层对群众做问卷调查,了解他们对水利的需求。三、务。两个务必。在这次创建服务品牌活动中,区水利局向全体广大干部职工提出了两个务必:一是务必严格要求全局党员佩带党徽上岗、工作人员持证上岗和挂牌服务,要求做到接待群众时要热心、细心、公心,做到业务熟练,办事快捷。二是务必严格完善执行行政审批(服务)首问负责制、一次性告知制、限时办理制、责任追究制、无缺位制。实行政务公开,将所有行政审批(服务)项目的办理流程、承诺时限、申报材料、收费依据、收费标准等内容印制成办事告知单,免费发放给申请人,并在市政府网站、水利局网站、行政服务中心网站上公开,供办事人查阅,接受社会监督。四、实。优化项目实。为方便群众办事,区水利局在这次创建服务品牌活动中,压缩审批时限,优化服务项目,将水土保持方案、涉河涉堤建设项目(含占用水域)、取水许可证和建设项目水资源论证报告书等4个项目的审批时限进行提速。水土保持方案报告书审批办结时限由8个工作日缩减为6个工作日,水土保持方案报告表审批办结时限由8个工作日缩减为4个工作日,水土保持登记表审批办结时限由8个工作日缩减为2个工作日。在办理审批(服务)事项过程中,除需要召开听证会、现场勘察等特殊情况外,不得随意要求申请人两头跑。