文档介绍：复旦大学
硕士学位论文
医院绩效评价研究——复旦大学附属医院案例分析
姓名:赵阳
申请学位级别:硕士
专业:社会医学与卫生事业管理
指导教师:陈文
20070418
⋯渤隰卑量迕隰卫乙论文独创性声明论文使用授权声明了特别加以标注和致谢的地方外,不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的本人完全了解复旦大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此规定。作者签名导师签名:
——复旦大学附属医院案例分析医院绩效评价研究中文摘要研究目的:研究方法:研究结果与主要发现;立足于医疗机构资产所有者的角度,通过对现有公立医院绩效研究的总结,分析影响医院绩效的因素,构建医院绩效评价指标体系,并用于尝试性评估复旦大学附属六所医院的整体绩效,提出提高医院续效的相关建议。本研究的分析框架包括:提出可能影响医院绩效的所有因素及主要指标,通过专家咨询法筛选关键指标,形成指标体系,确定各指标权重,并尝试性用于医院的实际评估。ü南灼涝暮投韵钟凶柿系姆治稣恚毓斯谕庖皆杭ㄐ兰垩芯康擞酶髦侄ㄐ匝芯糠椒包括小组讨论法、专家会议法猿醵ǖ钠兰壑标做出筛选;擞锰囟撤ń岷喜愦畏治龇ǘ云兰壑副杲薪徊缴秆『椭副曛匾P相互比较,确定关键指标及其权重,构建医院绩效评价指标体系;笆鲋副晏逑翟擞糜诟吹┐笱Ц鞲绞粢皆旱恼寮ㄐ兰壑校醪窖橹绩效评价指标体系的实用性及其应用效果。狙芯慷怨谕庥泄匾皆杭ㄐ兰鄣难芯拷形南准焖骱头治觯ü家咨询以及对医院医疗服务质量、运营现状的调查,结合医疗卫生工作的特点和行业管理的特点,提出并构建了医院绩效评价指标体系框架。凑掌兰壑副耆范ㄔ颍猿醪焦菇ǖ钠兰壑副晏逑悼蚣芪D谌荩ü专家咨询和专家会议,确定了医院绩效评价指标体系,其中一级指标睿铰痔囟撤ㄗḿ易裳范ㄒ皆杭ㄐ兰壑副晏逑抵懈飨钪副甑理论和实践;指标项。
建议:关键词:医院绩效评价指标特尔斐法经验权重系数。将专家提出的指标权重数值的均数作为各指标的经验权重系数,采用层次分析法的递推算法将此经验权数转换得到主观权重系数,构建完成医院绩效评价指标体系框架。擞蒙鲜鲆皆杭ㄐ兰壑副晏逑刀越年复旦大学附属六所医院的经营管理现况进行综合评估,验证了医院绩效评价体系的实用性和可行性。牧继囟撤ǘ杂谝皆杭ㄐ兰酃丶副甑娜范ê推兰壑副甑难芯渴怯效的,也是可行的。医院绩效管理应建立在对医院医疗质量、工作效率、运营状况、发展能力全面分析的基础上,根据医院性质及其承担主要功能的差异,相应地建立医院绩效评价指标体系,对每个医院的绩效进行综合评价,并在运行过程中不断完善,以使卫生系统和医院管理者及时了解医院绩效动态,结合医院发展目标,采取有力措施提高医院绩效,增强医院核心竞争力。建议建立医院绩效监测和管理制度,形成长效机制。可参考医院绩效评价指标体系的确定,借鉴英国医院星级评审制度,制定我国医院星级评审体系,对改进医院的服务质量、提高医院的总体绩效将会起到很大的促进作用。医院要在现行补偿机制下自觉调整收入结构,逐步提高医疗服务的技术含量,努力减少不必要、不合理的药品使用。提高工作效率,采取有效措施,优化医疗服务的结构和布局,简化医疗服务流程,完善服务配套设施,简便就诊手续,方便患者就医。各医院要把缩短平均住院日作为提高工作效率的突破口。同时,所有临床、医技科室要尽量缩短预约和等候时间,提高办事效率。医院内部必须加强预算管理,严格成本核算,通过降低成本,增收节支来谋求发展。还要坚持“以病人为中心”,注重医院人才培养,提升医院的发展创新能力;可结合医院发展战略的需要,根据部分评价指标制定医院科室和个人绩效考核制度。中图分类号:.
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第一部分前言一、研究背景在现代社会,无数人的生存依赖于卫生系统的帮助,从一个健康婴儿的安全落地到身体虚弱老人的尽心护理,卫生系统在人们的一生中所起的作用是重要的、持续性的。卫生系统对促进人类健康已作出巨大的贡献,但是他们的作用远未发挥出最高水平。造成卫生系统未充分发挥其潜力的原因主要是卫生体制的问题,其次才是医学技术限制的原因。晔澜缥郎ǜ嬷刑岢隽宋生系统绩效概念,采用健康结果、反应性和筹资公平性来评价卫生系统绩效,并对卫生系统应该具有的四个主要功能进行了详细阐述,即监督管理、筹资、提供服务及开发资源。报告还指出,需要对现有卫生系统的绩效进行评价,找出问题,讨论如何使卫生系统发挥最大潜力。提高卫生系统绩效是很多国家和政府关注的医院是卫生系统的主体,也是实施医疗救治、保证人民健康的主要载体。我国现有几十万个医疗机构,在