文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
知识型团队效能影响因素研究
姓名:刘岚
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:叶龙
20080601
中文摘要摘要:在知识化进程的不断深入中,人力资本已经从传统概念上的劳动力转化为具有现代科学知识和技能的知识员工。团队是企业发挥知识员工价值作用的重要载体,以知识型团队为基础的工作型态成为组织在规划内部人力资源时的重要依但是,迄今为止,针对知识型团队管理方面的相关研究与成熟理论尚不多见,而现有的关于团队效能方面的研究成果又不能完全适应知识型团队的特点。本文试图针对知识工作的特性以及知识型团队成员的心理、行为特征,并根据团队效能最新研究,探索知识型团队效能管理的运行机理,对知识型团队效能影响因素作深层次剖析。基于国内外文献研究,采取破立结合的方法,在传统模型的基础上,提出以团队成员个性、态度、团队内部互动和团队外部支持四部分为自变量,共享心智模型作为中介,团队效能作为因变量的团队效能影响因素模型假设,采用模拟企业团队工作的方法组建个知识型团队作为实验对象,并析、层次回归分析等方法对假设进行验证,理清团队效能影响因素对团队效能的影响关系,为团队建设提供团队成员选拔、团队任务设计、交叉培训与激励方法等方面的人力资源管理策略建议。关键词:知识型团队;团队效能;影响因素;共享心智模型;中介作用分类号:据。当前,国内外学者已充分认识到团队运作过程管理对于团队效能的重要意义,编制、修订团队效能及其影响因素问卷,使用独立样本煅椤⒍嘣;毓椤⑾喙胤
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耐年石月弓日洲%独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研撰写过的研究成果,也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作学位论文作者签名:究成果,除了文中特别加以标注和致谢之处外,论文中不包含其他人已经发表或了明确的说明并表示了谢意。签字同期:
致谢光阴似箭、日月如梭,一转眼,研究生生活马上就要结束了,回味这逝去的两年时间,每一次成功都让我更加自信,每一次失败都让我更加坚强。在这里我要特别感谢我的导师叶龙教授,两年来我的成长与进步离不开叶老师的指导和帮助。他不仅教给我很多专业方面的知识,更培养了我独立思考问题、研究问题、解决问题的能力。叶老师超前的学术意识、深邃的洞察能力、严谨的治学态度和对事业的投入是我终生学习的榜样。题目的确定,到实验的设计实施,再到论文成稿,无处不渗透着叶老师的心血。此外,刘颖琦老师在协助实验开展中也付出了极大的精力,并对我的科研工作和论文提出了许多宝贵的意见。沈梅老师在学习上和生活上都给予了我莫大的关心和爱护,让我感受到家一般的温暖。在此衷心感谢教诲我的每一位师长师妹对数据收集等工作提供了莫大的帮助,在此向他们表达我的感激之情。同时,感谢协助实验及调查工作实施的麦肯光明广告集团的领导和交大的同学们,是他们的热情参与协助我完成了这次研究。最后,感谢我的家人,他们多年来默默的支持,始终是我前行的后盾,在我最脆弱的时候,他们总是给予我最无私的关爱。在此,谨向所有帮助、关心过我的人们表示敬意和衷心的感谢,滴水之恩,本论文的写作工作是在叶老师的悉心指导下完成的,从最初模糊的想法,到在实验室工作及论文撰写期间,我的同门郭名、于小舟、戎靖同学以及师弟铭记心怀
研究背景研究意义随着经济全球化及知识化进程的不断深入,社会环境瞬息万变,市场形势变幻英测,企业运营环境的相埘稳定性和可预见性正在被不确定性、复杂性和快速大,团队成为高效组织对付广泛环境变化的最好方法之一。现代管理中,越来越多的组织发现以团队为基础的工作方式已经取得了比任何人所预言的都要深远的团队协作具有强大的威力,能使各个本来分散的个人和具有不同能力、不同个性的人携手作战,组织成一个有共同目标、相互协调的整体。这一整体的能力岢觯何蠢吹牡湫痛笃笠担涔芾聿慵督ú患敖裉斓囊话耄芾砣这些知识员工根据来自同事、客户和上级的大量信息,自主决策、自我管理,组断的追求,他们要求被赋予自主权,以自己认为有效的方式进行工作并完成任务。从知识员工的需求来看,团队工作能够较好地匹配他们的需求特征。在这种环境下,来自不同领域的知识型团队必然要成为组织运作的重要形式,而对知