文档介绍：浙江大学公共管理学院
硕士学位论文
构建研究型大学全面教育质量管理体系初探
姓名:叶俊超
申请学位级别:硕士
专业:教育经济与管理
指导教师:邹晓东
20080330
摘要随着我国高等教育事业改革与发展的不断深化,高等教育由跨越式发展阶段进入稳步调整和提高质量阶段,要求规模、结构、质量、效益协调发展。作为国家创新体系的重要支柱和基础,推动先进生产力、先进文化发展的重要力量一一研究型大学承担起了为国家经济建设和社会发展提供人才支撑、知识保障、智力支持和精神动力的历史重任。研究表明,由于研究型大学面临的政府、产业界、专家学者、家长、学生等高等教育利益攸关者诉求增加;国际间高等教育竞争加剧;大学等公共服务部门传统组织管理模式改革的要求迫切等原因,研究型大学目前的教育质量问题将不再是由资源引起的发展性问题,而是质量管理的观念性问题,是涉及组织、文化、制度的问题,教育质量管理正成为提升教育质量的重要因素,高等学校教育质量管理问题受到了普遍的重视。作为在企业界成功应用并已经转移到公共服务部门取得良好效益的新思路一一全面质量管理理论蚱涔惴菏视眯院涂刹僮餍缘玫搅烁叩妊5那睐,乃枷牒屠砟钜丫诠谕飧叩冉逃柿抗芾砹煊蛴辛艘恍┖芎玫某试,取得了不俗的成绩。全面质量管理且桓鲎橹娜迦嗽弊酆显擞每学技术和管理技术,对影响产品质量的全过程和各种因素进行全面、系统的管理,以确保产品质量的持续提高,达到消费者满意的一种质量管理方法。主要包括四个核心原理,即:消费者满意,全员参与,质量的持续改善,依据事实进行管理。本研究通过文献分析、比较研究、案例分析等方法,结合我国研究型大学目前的教育办学实际情况,提出构建以“学生为中心,过程为基础”的全面教育质量管理体系,并把握构建全面教育质量管理体系的流程和要点,通过对国内外研究型大学全面教育质量管理体系构建案例分析研究,提出研究型大学全面教育质量管理体系的理论框架。最后就研究型大学全面教育质量管理体系的具体实施原则、方法、目标;砟钤谌宄稍敝械耐乒恪⑷嬷柿孔橹幕男纬桑唤萄Ч程关键环节的把控;现行教育质量管理体系评价和转变等问题提出相应的对策、关键字:高等教育质量管理,研究型大学,质量管理体系,全面质量管理建议。
甌,琿瑀,.甊籙.’,瑃瓼疭—,一,:,,,瑂籌,,瑂瓻琓..,甀瑆,.
籛遫;;,琧;,.瑃;籋,琲眘—,猙”.瑂,琯.:
插图和附表清单图目录质量方针制定过程⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯表目录论文结构图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯质量概念的阶段⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一循环四阶段八步骤示意图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一逐级上升图⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一持续性质量改进一高等教育质量保障⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一研究型大学全面教育质量管理体系⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·研究型大学全面质量管理体系的构建与完善流程图⋯⋯⋯⋯一教育中的组织阶层和全面质量倒三角形组织⋯⋯⋯⋯⋯⋯一年六校在校生人数⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一六校人才培养层次结构分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯一年六校教职工基本构成情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年六校专任教师职称情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一年六校专任教师学历情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯“2┦可氩┑际拷峁狗治觥六校师资队伍质量ψ首试情况分析⋯⋯一年六校实有校舍、土地情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯年六校的固定资产及图书情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·年六校的教育、科研经费收入情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯六校的物质资源情况分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·六校开展科研课题的总体情况分析⋯⋯⋯⋯一年六校科研成果的情况宋摹⑸缈撇糠⋯⋯⋯⋯⋯·年六校科研成果的情况匀豢蒲Р糠⋯⋯⋯⋯⋯⋯六校开展科研课题的总体情况分析⋯⋯⋯⋯”年六校重点学科分布情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一旮魇÷既》质摺年六所高校本科就业情况统计⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·表逅芯啃痛笱д铰钥刂谱芴迥勘昙捌渎舛取ぁ质量发展年表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·质量标准⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯·⋯⋯⋯一⋯⋯⋯一质量三步曲的过程比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一教育的顾客⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯研究型大学全面教育质量管理体系功能系统⋯⋯·⋯⋯⋯⋯·表表憬笱图图图图图图图图图池惩跎怕翌蓬
钾∥学位论文作者签名:斗彳笙≮之学位论文作者签名:巾σ学位论文版权使用授权书浙江大学研究生学位论文独创性声明沙签字日期:矶一辏录尤研究成果,也不包含为获得逝姿态堂或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。暾荚氯缛逝姿盘堂有权保留并向国家有关部门或机构送交本论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权迸姿盘堂可以将学位论文的签字日期:伽矿辍缕鋈本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的与我一同工作的同志对本研究