文档介绍：一、。。,大部分支出用于购买食品与医疗保健用品,中高档商品;用于穿、用方面支出则相对减少,受消费流行影响也甚少。。这是因为大商场所提提供商品一般在质量上可以得到保障,而且在购物环境与服务方面也有较大优势。老年消费者体力相对以前有所下降,他们希望能够在比较近地方买到自己满意商品,并且希望能够得到周到服务,如商品咨询、导购服务、运行较慢自动扶手电梯与舒适休息环境等。在专卖店与连锁店购买商品老年消费者也占有一定比例,甚至还有极少一部分老年消费者会通过电视直销与电话购物购买商品。这说明随着我国市场经济不断发展,人们消费行为也在不断地改变。不仅是青年人消费行为在改变,而且有相当一部分老年人消费者消费行为也在随着时代变迁而改变,他们对于一些较新购物方式都表现出一定适应能力。因此,在对老年消费者销售商品时候可以采取多种方式。,而其子女由于工作等原因闲暇时间较少,所以老年消费者多选择与老伴与同龄人一道出门购物。老年人之间有共同话题,在购买商品时也可以互相参考、出谋划策,他们对于哪些商品适合于老年人比较了解。这就说明,影响老年消费者购买行为相关群体主要还是老年人。,商家更要提供热情周到服务,如为他们详细介绍商品特点与用途,提供容易携带包装,必要时候提供送货上门服务等。、经验丰富,他们一般相信通过多家选择与仔细判断就能选出自己满意商品。当然老年消费者还是希望通过广告了解一些商品性能与特点,并以此为依据选择某些商品,但是要尽量避免夸大性与虚假广告。(1)产品策略:实用方便,针对性强-3-厂商在开发老年用品时,一定要考虑老年人生理与心理特征,注重其实用性、方便性与保健性。如在吃方面,老年人普遍要求食用一些易嚼、易消化且低脂、低糖、低胆固醇食物;在穿方面,基本要求是服装大方实用,易穿易脱;在用方面要求物品轻便、实用等。除了老年人用品市场以外,老年人服务市场更是一个亟待开发市场。它包括生活服务、教育服务、送温暖服务、保健服务、医疗服务、娱乐服务、旅游服务、咨询服务、送终服务等一系列服务。为老年人服务商品化与市场化,是工业化向前发展必然结果,也是社会进步表现。在我国,老年人服务市场发展潜力是十分巨大。(2)广告策略:提示为主,以理服人针对老年消费者制作广告,应该多选择介绍性、提示性与劝说性广告,而避免炫耀性、夸张性与竞争性广告,名人广告对老年消费者影响也不大。老年人闲暇时间较多,他们收看电视与收听广播时间比较长,这就决定了视听广告对他们起作用时间也比较长。读书看报也是老年人不可缺少活动之一,好报刊广告同样非常有吸引力,并且其制作费用要远远低于视听广告。厂商针对银色市场应该综合考虑,根据不同产品不同特点,选择不同广告媒体。(3)促销策略:情感营销,以情促销老年人不喜欢孤独,又最容易孤独,他们渴望与人接触,渴望得到社会、家人尊重与关注。因此在营销各个环节,都要用“情”字贯穿始终,处处为老人着想。(4)分销策略:增加便利,开设专柜分销策略应以增加老年人便利条件,尽量接近老年消费者为主线。如开设老年专柜、老年专卖店、老年便利店等。店铺位置应分布在老年人较集中居住区;店铺设施应尽量减少自动化,增加休息区;店铺服务应细致周到,热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便老人提供上门服务、电话预约购物等。二、,老年产品发展还远远滞后在现有老年人用品市场中,老年用品单调,品种稀少,多以保健与医疗产品为主,针对老年人设计娱乐、旅游、文化教育、通信、交通、园艺、公共设施等产品是少之又少。随着我国社会经济发展与人民生活水平提高,养老保障体系建立与完善,对老年用品需求有了更高要求。而因为老年文化教育水平提高,特别是以城市为主老年市场消费潜力正逐年上升,老年人在消费观念上转变也越来越快,现在越来越多老年人愿意为自己健康与娱乐支出更多花费。这在一定程度上提高了老年人口消费市场购买水平。,还没有形成一定规模,针对老年人消费心理特点产品少之又少,而针对高龄老年人产品——安全座便器更是少,厂家不多,竞争者少,因此潜力颇大。(二):夕阳红老年人安全座便器“夕阳红”增加亲与力,“老年人”突出消费目标群体,“安全”突出显示此商品最大作用。:老年人生理特点决定他们在日常生活中需要更