文档介绍：第二部现代企业人力资源开发与管理——人力资源3P之岗位设计
第二部现代企业人力资源开发与管理——人力资源3P之岗位设计
二、岗位设计工作岗位的设计科学与否,将直接影响一个企业人力资源管理的效率和科学性。在一个组织中,设置什么岗位、多少岗位、岗位工作的内容是什么、每个岗位上安排多少人、什么素质的人,将直接依赖工作分析的结果。科学合理的岗位设计应包括哪些基本准则呢?下图显示了进行岗位设计必须遵循的四个基本原则。
岗位设计的基本原则因最事规系少设范统岗岗化化位原原原数则则则原则
1、因事设岗原则在现代化大生产的条件下,6>企业的劳动分工越来越细,一般来说,某一组织设置什么岗位、设置多少岗位是由该组织具体的工作职能划分形式和总的工作任务量决定的。
随着企业规模的逐渐扩大,职能范围的加大、生产任务的增加,企业各种事务(生产、技术、设备、品质、市场等)也会随之而增加。当企业现有的职能岗位不能满足新的职能需求时,工作总量增加到大于现有工作岗位能够承担的工作总量时,企业就需要为新出现的“职能”和“事务”增加新的岗位了。
组织在设计每个工作岗位时,应尽可能使工作量达到饱和,使有效的劳动时间得到充分利用。如果岗位工作量处于低负荷状态,必然会影响企业的运作成本,造成人力、物力和资源上的浪费。如果是超负荷,虽然能带来高效率,但这种效率不能维持长久,否则会4>对员工的身心健康带来极大的负面影响。
因此企业在设置工作岗位时,应以“事”(工作职能和工作任务量)为基础进行设计,因人设岗、不考虑工作负荷量的设岗、或根本就没有任何根据的主观假设的设岗,是岗位设计的最大误区.
下图是东莞某企业进行岗位设置时,因“职能”设岗的指引图。职位工作内容高级管理者A、决策管理类工作B、高级管理工作C、日常全面管理工作中层管理者D、计划工作E、需要审核指示的工作F、需要判断的非重复性的工作一般员工G、需要判断的日常工作H、熟练的重复性的工作
2、规范化原则岗位名称的表述应遵循规范化的原则。虽然岗位名称只是岗位的一个代码,似乎给岗位定义为什么样的名称都无所谓,其实不然。一个好的岗位名称不仅给人一种理念上的认识,同时它还能增加人们对本岗位感性上的认识。
比如“人力资源部经理”这个职务名称,我们一看就可以获得这些信息:该岗位人员在人力资源部工作;这个岗位是主管人力资源方面的工作的;具体的职务是经理;这个岗位是部门负责人,是企业的中层管理人员。
下表是深圳某集团公司岗位名称的案例。层级职位/部门正职副职助理其它直接隶属岗位董事会主席董事长//最高负责人总裁副总裁总裁助理总裁秘书人力资源总监//高级文员培训经理//培训管理员人力资源部人事经理//人事管理员集绩效管理经理//绩效管理员团总技术总监//高级文员部技术部产品研发经理//高级工程师设计经理设计副经理/高级工程师测试中心经理//高级工程师……
(续表)最高负责人总经理副总经理总经理助理总经办文员部门一级管理者经理副经理经理助理部门文员部门二级管理者主任副主任//部门三级管理者主管副主管//部门技术人员高级工程师、主任工程师、专业工程师、技术员二人力资源部:人事管理员、培训管理员、绩效管理员、级工资管理员公生产部:卷绕工、过胶工、焊工、包装工、搬运工、清司洗工质量部:ICQ、QC、QA、测试员部门员工工程部:设备维修员行政部:司机、采购员、后勤管理员、宿舍管理员、清洁工市场部:业务员PMC部:合同管理员、物料员、跟单员、计划管理员、仓管员
3、系统化原则岗位是组织系统的基本单元,虽然每个岗位都具有独特的功能,但组织中任何一个岗位都不是孤立的,每一个岗位间都存在着不可分割的联系,它们之间相互的配合度、支持度和协作关系深深地影响着组织系统的功能。
进行岗位设计时,要满足系统化的原则,必须先回答清楚以下问题: (1)一个岗位与其他哪些岗位有工作承接关系和配合关系? (2)一个岗位在整个组织系统中的地位和作用是什么?
(3)一个岗位它受谁监督、指挥,它又去监督、指挥谁? (4)一个岗位上下左右的工作联系网如何? (5)一个岗位的晋升通道、调动的路线如何?
4、最少岗位数原则一个优秀的建筑预算师能够非常准确地预算出一座建筑需要多少石砂、砖瓦、水泥、钢筋和木材、需要多少人工和多少费用,一个优秀的岗位设计人员也应该像建筑预算师一样,根据工作职能和工作总量预算出企业需要多少岗位。
遵循最少岗位数原则,一方面可以最大限度地节约人力成本,降低企业负担;另一方面还可以减少工作过程中信息传递的层次和缩短岗位之间信息传递的时间。
遵循岗位最少数原则还可以提升组织的精练性和凝聚力并减少管理的难度和复杂性。具体来讲,岗位设计应包括哪些基本内容呢? 下图显示了进行岗位设计的三个基本内容。
岗位设计的内容充