文档介绍：湖南师范大学
硕士学位论文
基于游客体验的少数民族地区民俗旅游产品开发研究——以凤
凰为例
姓名:张雪婷
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:黄艺农
20090501
摘要少数民族地区民俗旅游产品是以民俗为主体,借助各种民俗事象和民俗活动来展开的旅游项目,它是以某个少数民族的历史文化为背景,通过发掘整理、复原再生或艺术加工等手段,强调游客通过感受当地民俗民风和生产生活状况而获得全新愉悦享受的复合体,是我国旅游产品开发的重要组成部分。那么,在体验经济的时代背景下,少数民族地区要想在激烈的市场竞争中生存发展,就应该重点关注游客的体验需求,做好游客的体验管理,为其提供难忘的民俗旅游体验。本研究从游客体验角度出发,将旅游体验理论与少数民族地区民俗旅游产品相结合,在梳理旅游体验质量影响要素的基础上,提出少数民族地区民俗旅游产品游客体验质量要素体系的理论模型假设,采用李克特读勘砩杓频鞑槲示恚⒔辛嗽际莸牡鞑槭占用软件对数据进行了分析处理。首先,笔者通过因子分析构建了少数民族地区民俗旅游产品游客体验质量要素体系模型,得出主因子,并根据实际情况分为鲋饕K兀床诽逖椤⒒肪程逖椤管理体验、个人能力要素。其次,利用方差分析,得出具有不同基本属性的游客对民俗旅游产品体验各主要素的重要性认知存在显著性差异。再次,运用大数定律分析了影响游客体验民俗旅游产品的各主要素的重要性。最后,在分析了游客对凤凰民俗旅游产品总体感受和对各个体验要素重要性认知的基础上,提出了凤凰民俗旅游产品游客体验管理对策,即打造核心体验产品、构筑完美体验环境、加强全面体验管理和高度挑战个人能力。关键词:少数民族地区,民俗旅游产品,游客体验,凤凰
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锄獬:誊啦嗍:叶朋少日学位论文作者签名:豸长作者签名:旅撬日期:力俨多月.『≥日聊罗年⒈C芸冢凇杲饷芎笫视帽臼谌ㄊ椤湖南师范大学学位论文原创性声明/月廴湖南师范大学学位论文版权使用授权书本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。朐谝陨舷嘤Ψ娇蚰诖颉皛/本学位论文属于⒉槐C苋铡
,在诸多竞争者中凭借自己独特的体验旅游,是人类的物质文明达到一定水平后对精神享受的高度追求,是旅游者对各种美好事物的综合体验的过程,是一次难忘的、独特的、带有强烈主观色彩的心理活动。在旅游的过程中,旅游者势必与其它旅游者、当地居民、旅游业服务人员、各种美好景物等诸多方面发生各种各样的关系,这种碰撞会让旅游者深深体验到前所未有的种种奇妙感受,或是兴奋、惊喜、刺激、闲适,或是疲累、厌恶、乏味、烦躁,等等。因此,从本质上说,旅游就是体验,是游客要在旅游活动中所追求的经历和感受,是文化和环境的差异性碰撞的结果,是以获得精神愉悦为目的的心理预期,这也正好迎合了体验经济时代的客观要求,使得旅游业能够更好更快地进入和适应体验经济时代。体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四个经济发展阶段,它对企业的要求是激活消费者内在心理空间的主动积极性,融入产品和服务的生产过程中,让消费者沉醉于整个情感体验之中,并在获得满足的同时,心甘情愿地为如此美妙的心理感受支付一定钔的费用【浚且恢种鞫摹⒒ザ摹⒛淹那楦刑逖楣獭那么,在体验经济这个大背景下,旅游企业就更应从旅游的这种体验本质出发,提供一个由旅游企业和旅游者共同演出的舞台,使其产品和服务成为游客的一种独特的、难忘的旅游经历,产生情感共鸣,愿价值获得竞争优势。.夜偈褡宓厍袼茁糜尾房7⑾肿民俗旅游产品是以民俗为主体,借助各种民俗事项和民俗活动来基于游客体验的少数民族地区民俗旅游产品开发研究~以凤凰为例
袼茁糜尾诽逖槟谌堇淄历程中都形成了自己独具特色的民俗风情,而就目前所开发的民俗旅民俗旅游资源被商业化、庸俗化,严重地脱离了当地人们的真实生活,三大效益协调发展,畲汉停】;扶蓉,【浚缓胬迹】;陈红玲,【浚还保镜