文档介绍：谈判, 是指在社会生活中, 人们为满足各自需要和维护各自利益, 双方妥善地解决某一问题而进行的协商。曾有人说:“生活本身就是一系列无休止的谈判”, 这也是不无道理的。而商务谈判, 是指谈判双方为实现某种商品或劳务的交易, 对多种交易条件进行的协商。随着商品经济的发展,商品概念的外延也在扩大,她不仅包括一切劳动产品,还包括资金、技术、信息、服务等。因此, 商务谈判是指一切商品形态的交易洽谈, 如商品供求谈判、技术引进与转让谈判、投资谈判等。商务谈判是一门艺术, 需要有一颗懂得欣赏艺术的心。商务谈判也是一场没有硝烟的战争,需要我们周密策划,思维缜密,全力浅谈商务谈判的策略技巧一、研究商务谈判策略技巧的意义(一) 商务谈判策略的内涵什么是商务谈判策略呢?目前理论界尚无统一定论。人们往往从不同的角度, 对商务谈判策略的内涵加以说明。从语言学的角度来看, 策略是指根据形势变化而制定的行动方针和斗争方式。商务谈判策略, 也就是人们根据商务谈判形势的变化而制定的行动方针和应对方式。从微观营销的角度来看, 策略是企业为了实现其营销目标, 对企业外部环境变化与营销力量消长趋势所作出的对策。从人们习惯性的观念来看, 策略是人们在实际行动过程中所用的各种技巧的组合。商务谈判策略, 也就是人们在谈判实践过程中采用的各种技巧的组合。我们认为研究商务谈判策略应从策略学的角度来思考问题。从策略学的角度看, 策略是一种决策原则, 它是科学制定策略指导思想的反映, 也是对实践经验的概括, 要求人们在一种能预见和可能发生的情况下作出应对对策。商务谈判的策略也就是商务谈判人员取得预期的谈判成果,对谈判过程中一切可能发生的情况作出应对而采取的措施。(二) 研究商务谈判策略技巧的意义商务谈判, 是人们彼此之间协调利益关系, 满足各自需要并达成共同意见的一种行为和过程。因此, 人们必须以理性的思维, 对涉及到的双方利益, 进行系统而具体的分析研究。根据这一规律、规则来制定谈判方案和对策, 是商务谈判具有科学性的—面。这一点必须引起重视, 并尽力体现。同时, 商务谈判又是人们之间的一种直接交流活动, 在这种活动中, 谈判人员的素质、能力、经验、心理状态等富有变化的因素及其临场发挥,对谈判过程和结果, 又有着极大的影响。这使商务谈判具有某种难以预测、难以把握的特征。同样的谈判内容, 同样的环境和条件, 不同的人去谈判, 最终的结果往往是不同的。这就反映出谈判具有技巧性的—面。因此,对于一个谈判者来讲, 在谈判中既要讲究科学性又要讲究技巧性。“科学”能使谈判者正确地去做, 而“技巧”才能使谈判者把事情做得更好。因此, 在任何一次商务谈判中都离不开谈判技巧的运用$ 它直接关系到经济效益和社会效益的获取。其意义主要表现在以下几个方面: &、能使目标顺利实现。不同的谈判者参加谈判的目的是不同的。外交谈判涉及的是国家利益; 政治谈判关心的是政党团体的根本利益; 军事谈判主要是关心敌对双方的安全利益。虽然这些谈判都不可避免地涉及经济利益,但是常常是围绕着某一种基本利益进行的, 其重点不一定是经济利益。商务谈判则十分明确, 谈判者以获得经济利益为基本目的, 在满足经济利益的前提下才涉及其它非经济利益。虽然, 在商务谈判过程中, 谈判者可以调动和运用各种因素,而各种非经济利益的因素也会影响谈判的结果, 但其最终目