文档介绍：浙江大学
硕士学位论文
电子商务环境下饭店选择网络分销渠道的关键因素研究
姓名:沈华玉
申请学位级别:硕士
专业:旅游管理
指导教师:陆均良
20060401
摘要建网站分销还比较少见,但根据国外发展的趋势可以判断,自建网站分销所占的在此基鐾粒ü捌诘姆锰福愿鞲鲆蛩叵旅娴谋淞勘裴茇×讼富詈蠓帜孝虻根据目前网络分销存在的形式,本文将饭店网络分销分为两人类:饭店网站分销和中介网络分销。近年来,和电子商务的飞速发展给饭店传统分销模式带来了极大的冲击,网络分销形式已被饭店普遍接受。但在网络分销中,通过饭店自建网站分销的比率还很低,而随着中介佣金和费用的急剧增长以及信息技术的进步,国外饭店集团出于自身利益的考虑,纷纷采用自建网站进行分销,并且取得了良好的效果。在国内,出于经济投入和产出方面的考虑,饭店通过自比率将会越来越高。于是,饭店在采用网络形式分销自身产品时,首要的关键问题就是如何在以上两种分销中选择一种适合自身条件的分销方式,由此提出了本文的研究内容。本文首先对国内外在网络分销渠道、饭店网络分销渠道和饭店网络分销渠道选择三个方面的文献进行了研究和总结。初步提出了影响饭店选择嘲络分销渠道的八大因素:战略性、经济性、供应商、管理、技术、市场、竞争者和消费者。出影响饭店选择自建网站和稩介网络进行分销的个变量,进而得到初步的问卷量表,通过小规模的问卷调研后,对问卷中的一些细节进行了修正和补充,得到最终的问卷。通过因子分析,对前面提出的模型和要素进行了修正和改进,最后得出了中介网络分销的六大影响因素:无形基础、市场、效益、供应商、技术支持、实际操作;自建网站分销的六大影响因素:效益、管理、竞争力、宏观性、技术保障、参照物。而通过方差分析,得出被试者本身的基本特征对关键因子的影响并不太大,饭店的基本特征对关键因子存在一定的影响。最后,通过逐步回归分析,得出中介网络分销的关键因素有五个,按重要性顺序排列为:无形基础、效益因素、系统提供商、技术支持和市场因素;自建网站分销的关键要素也有无个,按重要性顺序排列为:效益因素、竞争力、管理、技术保障和战略性。在实证分析的基础上,木文最后对饭店管理者和系统提供商给出了一些建议和意见,并对本文的不足进行了总结,对以后的研究方向进行了展望。关键词:网络分销、中介网络、电子商务、饭店、关键因素浙江大学硕士学位论文电子商务环境下饭店选择网络分销渠道的关键因素研究
,,,甋.,,,疭琺,,琾琤,,瑂,甌..篘,珽,琄
图目录浙江大学硕士学位论文电子商务环境沟暄≡裢绶窒赖墓丶蛩匮芯图年至今蚖预订数量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图研究设计流程恻⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图畚慕峁雇肌图传统渠道模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图电子渠道模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图火量市场分销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图阜质谐》窒图子细分市场分销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..图矩阵分销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯图电子化分销⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯一图研究的假设模型⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯。图因子分析结果总结P偷男拚⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.图ゲ剐砸蛩卦谘≡裰械挠跋烨榭鲎芙帷
表目录表网络分销中低车姆⒄埂表年各细分市场在迨谐≈械姆荻睢表分销系统额外预订费用比例的比较ノ唬好涝⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表两种网络分销方式的优缺点比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表企业选择分销渠道的影响因素相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表饭店网站质量评价因子的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表中国旅游电子商务主要指标的国际比较⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表访谈对象基本信息⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯,表问卷量表设计和结构⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表被试饭店企业的基本情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表被试管理者基本情况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表管理者选择自建网站分销问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表管理者选择中介网络分销的影响因素问卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.舛群桶吞乩蛱寮煅榻峁’⋯⋯⋯⋯.表影响饭店选择中介网络分销渠道的因子分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.续表影响饭店选择中介网络分销渠道的因子分析结果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.表六个公共因子解释的总变冥量⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯