文档介绍：做最优秀的部门主管
主讲:赵云龙
课程时间:2天
课程大纲:
——课程约定

第1讲主管导论
一、认识主管

主管的角色定位
管理循环和管理职能
时间和效能管理
员工激励技巧
有效沟通技巧 
案例互动
二、主管的八大误区
、疏于计划
、计划不周
、不重绩效
、控制不力
、自然淘汰
、急事急办
、沟通障碍
、推卸责任
三、管理者的困境

四、管理者的管理技能结构

第2讲管理及管理者
一、管理的定义
二、管理者的变化
三、管理理论的发展

惟一不变的就是变
没有最好的,只有最合适的管理
第3讲、优秀主管的团队管理技巧
1、要知人善任
2、指导下属工作
3、鼓足下属的干劲
4、学会授权
5、提升团队执行力
优秀企业案例:某企业班组建设案例
第4讲、时间效率管理
一、时间效率管理存在的问题

二、时间效率管理的方法
1、排列优先顺序
2、时间分配比例
3、艾森豪威尔原则
三、艾维李十分钟效率法

案例互动

四、时间管理法则
附件主管的一天表、主管的一周表、主管的一月表、主管的一年表
第5讲、优秀主管的会议技巧
1、会议的筹划
2、富有成效的会议(晨会、晚会、例会)
3、会议的效果掌控
4、主持会议的七大技巧
第6讲、优秀主管如何委派检查工作
1、委派工作的认知
2、委派工作的益处
3、委派工作的误区
4、委派工作的流程及检查(解释、要求、确认、协商、理解、检查)
第7讲有效沟通技巧
一、沟通的模式分析
1、全封闭沟通模型
2、哈里窗户分析
——开放区
——隐藏区
——盲点区
——未知区
案例
二、人际